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外部連携のエラーとその対処方法一覧
回答
外部連携（Shopify/NextEngine/Yahoo/BASE/eBay）ご利用時の良くあるエラーの対処方法になります。
エラー内容
注文情報取込
| エラーメッセージ | 対処方法 |
| [送り先住所の郵便番号]は[郵便番号に該当する住所]の郵便番号です。入力された郵便番号か住所に間違いがないかご確認ください。 ※[ ]の部分はエラー時の注文情報に応じて変わります。 | 正しい郵便番号と住所に変更して再度取り込みを行ってください。郵便番号は日本郵便HPよりご確認いただけます。 |
| 商品[○○]は商品マスタに登録されていません | 注文情報にある商品とオープンロジ商品マスタとの連携が登録されていない場合に発生します。外部連携から、ご利用の連携先の利用方法にある「オープンロジに商品情報が登録されていない場合の商品登録」もしくは「オープンロジに在庫がある商品との連携方法」をご確認の上、ご対応をお願いします。 |
| 無効な郵便番号です | 日本郵便HPに掲載している郵便番号にない郵便番号を取り込むことができません。日本郵便にあるが、取り込めない場合カスタマーサポートまでご連絡ください。 |
| 品名は必ず指定が必要です（配送設定もしくは出庫依頼に設定してください） | 品名の登録についてを参考に、デフォルト品名の設定もしくは商品マスタに品名の登録を行ってください。出庫時に品名を登録したい場合は、注文情報取込画面の注文詳細から品名を指定して取り込みを行ってください。 |