どんなことでお困りですか?

Qoo10連携に特有の設定方法や注意事項をまとめています。連携開始の際には必ず確認してください。

目次

• 商品を連携する
• 在庫同期について
• 受注の取り込み期間について
• 出荷依頼を作成する
• 注文取込時の注意点
• 発送予定日の連携
• 出荷情報の連携
• 各種設定項目

商品を連携する

商品連携の詳細は、商品を連携するをご参照ください。

取り込まれる商品は、販売ステータスが「販売中」もしくは「販売中止(販売者)」の商品のみです。

取り込まれる商品情報について

取り込み済みの商品を更新する場合

取り込み済みの商品を更新する場合は、Qoo10上の商品情報を更新したあと、商品連携情報から同期してください。

詳細は連携済み商品を同期するをご参照ください。

バリエーションについて

商品のバリエーションを設定する場合は、Qoo10商品で「販売者オプションコード」の設定が必要です。

販売者オプションコードが空欄、または同一商品内で重複している場合は連携されません。

すでに当システムと連携している商品のバリエーションを追加・変更する場合は、Qoo10管理画面の商品管理>（商品の選択）>商品編集>販売情報から更新してください。

連携が外れた場合は、当システムに登録済みの商品と連携先の商品を連携するの手順で再度連携してください。

現在、追加型オプション(選択)、追加型オプション(直接入力)は非対応です。

配送方法について

Qoo10商品の配送方法は、「一般配送(追跡-X)」を選択し、配送会社は「その他」を設定してください。

この場合でも、本サービスから出荷し、出荷情報がQoo10へ連携された際に、実際に発送した配送会社の情報が反映されます。

• 「その他」を設定しない場合、購入者の配送会社指定が正しく反映されないおそれがあります。
• 配送会社が「その他」の場合、お届け希望時間帯は指定できません。

出荷対象外となる配送方法

Qoo10商品の配送方法でエクスプレス（QWMS）を設定した場合、注文の連携時に自動で出荷対象外となります。

Qoo10商品の配送方法で韓ダッシュを設定する場合、対象商品の商品タグに対し、取り込み対象外設定が必要です。

商品タグによる取り込み対象外設定については、外部連携：一部の商品だけ、本サービスで注文取込したくない場合をご参照ください。

取り込み対象外の設定をしていない場合、対象注文が出荷依頼の作成対象となり、二重出荷が発生するおそれがあります。

在庫同期について

在庫同期の詳細は、在庫同期の設定方法をご参照ください。

Qoo10では、商品本体とオプションで在庫数量を別々に登録管理できます。

仕様上、各オプションの在庫数量の合計が、商品本体の在庫数量と一致しないケースがあります。

商品にオプションを設定している場合、在庫同期機能はオープンロジ商品のバリエーションごとの在庫数を各オプションと同期します。また、商品本体の在庫数量は常に100として登録します。

なお、商品にオプションを設定していない場合は、商品本体の在庫数量とオープンロジ商品の在庫数量を同期します。

Qoo10管理画面上で商品本体の在庫数量を表示・設定する箇所

• オプションを設定している場合、常に100として登録されます。
• オプションを設定していない場合、オープンロジ商品の在庫数量を同期します。
  

Qoo10管理画面上で商品オプションの在庫数量を表示・設定する箇所

• オープンロジ商品のバリエーションごとの在庫数を同期します。
  

受注の取り込み期間について

受注一覧機能の詳細は、受注一覧機能についてをご参照ください。

Qoo10の注文を当システムの受注に反映する期間とタイミングです。

• 受注に取り込むタイミング: 毎時0分、15分、30分、45分
• 初回取り込み時の対象期間: 全期間
• 2回目以降の対象期間: 前回取り込んだ時刻以降

出荷依頼を作成する

出荷依頼作成の詳細は、外部連携：出荷依頼の作成をご参照ください。

Qoo10から取り込まれる注文情報

明細書に記載される情報は以下の表のとおりです。

注文取込時の注意点

発送予定日が未登録の注文のキャンセル手続きについて

Qoo10で発送予定日が未登録の場合、ショップの承認なしで購入者が注文をキャンセルできます。

一方で、作成された出荷依頼は、発送予定日が未登録の注文であっても、出荷作業が進行します。

Qoo10上の注文キャンセルは出荷確定前であれば反映されますが、出荷確定後の注文キャンセルは反映されません。

そのため、Qoo10で注文が発生し、当システムで出荷依頼が作成された場合は、速やかに発送予定日を登録してください。

一部商品キャンセル時の送料について

購入者が1件の注文のうち一部の商品をキャンセルし、送料が再計算されて変更された場合、一時的に送料の同期が遅れることがあります。

注文データは15分ごとに定期更新されており、その際に変更を検知した後、送料の更新処理があらためて実行されます。

通常は数分以内に同期されますが、完了までの間は送料が整合しない場合があります。

Qoo10管理画面で更新した注文データをすぐに反映させたい場合は、受注詳細ページで画面下部の受注情報を再読み込み（出荷依頼作成後は最新の受注情報に更新）を押してください。

お届け希望日・お届け希望時間帯が異なる商品が混在する場合

1件の注文に、お届け希望日またはお届け希望時間帯が異なる商品が混在している場合、注文連携時にエラーとなり、出荷依頼を作成できません。

この場合、下記いずれかの対応が必要です。

• Qoo10管理画面で一部商品をキャンセルするなど、お届け希望日およびお届け希望時間帯が同一となるよう調整したうえで、再度注文を連携する
• 配送が必要な商品分のみ、手動で出荷依頼を作成する

Qoo10管理画面で更新した注文データをすぐに反映させたい場合は、受注詳細ページで画面下部の受注情報を再読み込み（出荷依頼作成後は最新の受注情報に更新）を押してください。

予約商品を含む注文の出荷タイミング

Qoo10の予約商品には、発送可能日を「商品準備日」で設定する商品と、「発売日」で設定する商品の2種類があります。

いずれの予約商品も出荷タイミングは制御せず、注文の取り込み後に通常どおり出荷依頼を作成します。

• 1件の注文内に、予約商品と一般配送商品または即日配送商品が混在している場合も、注文内の全商品をまとめて1件の出荷依頼として作成します。
• 出荷依頼は発送可能日の種別によらず作成するため、発売日を発送可能日に設定した商品は、発売日より前に出荷されるおそれがあります。

発送予定日の連携

当システムで出荷依頼が作成され、商品在庫の引当後に出荷予定日が決まると、出荷予定日をQoo10へ「発送予定日」として自動的に反映します。これにより、Qoo10のステータスが「配送準備」に更新されます。

• 発送予定日を反映するタイミング: 毎時0分、15分、30分、45分

注意点

Qoo10の仕様上、発送予定日を一度入力すると修正できません。本連携機能を通じて反映された場合も同様です。

出荷情報の連携

当サービスで出荷が完了次第、Qoo10側の注文に配送会社・送り状番号の情報が自動的に反映され、ステータスが「配送中」に更新されます。

各種設定項目

Qoo10連携>設定>設定変更の各項目の詳細です。

いずれも設定後にページ下部の保存するを押すと登録できます。