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送り状に入荷IDを記載して発送する方法
回答
海外からの発送やメーカー・仕入れ元からの発送などで、入荷ラベルを個口に貼り付けて商品を発送することができない場合は、宛名欄にオープンロジ入荷IDを記載して商品を送ってください。
目次
倉庫住所の確認方法
オープンロジは複数の倉庫と提携しています。アカウントごとに商品を送る倉庫が決まっているので必ず事前に確認してください。
誤った倉庫に商品を送ってしまった場合、正しい倉庫への移動が発生します。その際にかかった輸送費用はユーザーに請求されます。
- 入荷＞依頼中 の各入荷依頼ページにアクセスします。
- 入荷ラベル/明細書をクリックします。
入荷ラベル 兼 入荷明細書のPDFが表示されます。(入荷先)に記載されている住所が、送り先のオープンロジの提携倉庫の住所です。必ず倉庫に商品を送るときに利用できる配送方法 を確認のうえ、荷物を送ってください。
オープンロジの提携倉庫の営業時間外に届いた荷物は、倉庫側で受け取ることができないのでお気を付けください。 詳細は倉庫の営業時間について をご参照ください。
宛名の書き方
個口に入荷ラベルが貼れない場合は、宛名にオープンロジ入荷IDを記載する必要があります。
オープンロジ入荷IDは入荷＞依頼中 の各入荷依頼ページで確認できるユーザーID - W～という形式のものです。
例：ユーザーIDがRX579の場合の入荷IDの一例
0の桁数も含めて一致している必要があります。記入する際にはお気を付けください。
宛名の欄に入荷ID以外の情報が記載されていると、入荷IDが収まりきらずに判別できない状態になってしまう場合があります。入荷IDが記載されていれば倉庫側で荷物の特定はできるので、宛名の欄にはオープンロジ入荷IDのみを記載してください。
ユーザーIDとオープンロジ入荷IDの記載ができなかった場合は、倉庫への配達完了までに入荷＞依頼中 の各入荷依頼ページにお問い合わせ伝票番号を登録してください。 倉庫側で登録されている追跡番号をもとに入荷依頼を特定しますが、海外からの入荷の場合など、輸送の途中で追跡番号が変更される場合があるのでお気を付けください。 複数個口の場合は各個口のお問い合わせ伝票番号を登録してください。 ※複数個口分登録されている場合でも、倉庫側では個口ごとに入荷検品を行います。 ※お問い合わせ伝票番号の登録で回避できるのは不明個口への登録のみで、入荷検品時に不明商品・不良商品登録される場合があります。
入荷依頼が特定できない場合、保留在庫＞保留在庫(個口) に登録され、入荷までに余計に時間と費用がかかります。 詳細は不明個口について をご参照ください。 ユーザーIDの記載がなく、倉庫への到着時点でお問い合わせ伝票番号の登録もされていない場合、倉庫側でユーザーの特定ができない保留在庫として保管されます。倉庫への到着から2営業日を過ぎても入荷が完了しない場合は専用フォーム からお問い合わせください。
発送から倉庫に入荷されるまで
入荷の完了には最大で倉庫への荷物の到着日を除く2営業日かかります。詳細は入荷にかかる期間 をご参照ください。
オープンロジでは荷物の到着の連絡は行っていないので、到着日はお問い合わせ伝票番号からお調べください。
- 倉庫での入荷作業の進捗は、入荷＞依頼中 の状況から確認できます。詳細は入荷状況の確認 をご参照ください。
- 入荷が完了するとお知らせ＞お知らせ(メール) と登録のメールアドレスに入荷のご案内というタイトルでメールが届きます。入荷が完了した入荷依頼は入荷＞入荷履歴 に移動します。入荷履歴ページではCSVダウンロードをクリックすることで入荷履歴データをダウンロードできます。