出荷依頼CSVアップロード時のよくあるエラーです。
CSVアップロードは出荷＞出荷依頼のCSVアップロードから行えます。
入力内容・フォーマットについては出荷依頼CSVフォーマットをご参照ください。
合計金額・消費税・総計などの金額計算の整合性のチェックは行われません。 入力された値がそのまま登録され、空欄の場合に自動計算・入力は行われません。
| エラーメッセージ | 対処方法 |
| 依頼件数が500件を超えています | 1度にアップロードできる出荷依頼は500件までです。 CSVの500行までではなく、出荷依頼件数の500件までです。同一住所宛の出荷の条件を満たしているものは、1件になります。 CSVを分割する場合は、同一住所宛の出荷依頼を分割されないようにお気を付けください。 |
| この注文番号は既に登録されています | 注文番号を削除するか、変更してください。 すでに使用されている注文番号を使用することはできません。 |
| ご依頼主情報が登録されていません | ご依頼主郵便番号・ご依頼主都道府県・ご依頼主住所・ご依頼主氏名・ご依頼主電話番号を入力してください。 |
| 商品(商品コードor商品ID)を複数同時に依頼することはできません | 1つの宛先に同一の商品を複数まとめて送る場合は、SKUごとに行をまとめ、出荷依頼数を必要な数にしてください。 |
| ポスト便の場合、受取人からの希望は指定できません | 配送便指定を4にするか、不在時宅配ボックス、割れ物注意を空欄にしてください。
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| ポスト便の場合、配送希望日は指定できません | 配送便指定を4にするか、お届け希望日を空欄にしてください。
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| ポスト便の場合、配送希望時間帯は指定できません | 配送便指定を4にするか、希望時間帯を空欄にしてください。
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| 沖縄離島の場合、配送希望日は指定できません | お届け希望日を空欄にしてください。 |
| 品名は必ず指定が必要です（商品情報もしくは出荷依頼に設定してください） | 品名を入力してください。 品名については品名の登録について をご参照ください。 |
| このlabel_noteは使用できません | 品名に使用できないワードが含まれているため、品名を適切なものに修正してください。 詳細は品名の登録について をご参照ください。 |
| 商品(商品コードor商品ID)が登録されていません | 登録されていない商品コード、もしくは商品IDの商品があります。新規に登録するか、商品コードを修正してください。 |
| 商品(商品コードor商品ID)のIDとコードが異なっています | 商品マスタ＞商品一覧 を参考に商品IDと商品コードを一致させるか、どちらかを削除してください |
| 同梱物商品(商品コードor商品ID)をitemsには指定できません | 同梱物は同梱指定に同梱物の商品IDを入力することで設定できます。 |
| 商品(商品コードor商品ID)の在庫数が不足しています | 出荷予約へ数量に関わらず1と入力し、入荷待ちの出荷予約としてアップロードしてください。 |