どんなことでお困りですか?

商品を自社や仕入れ元に返送する場合も、特別なオプションなどを設定する必要はないので、通常と同様に出庫依頼を作成し、返送先へ発送してください。

オープンロジの提携倉庫への直接引き取りはできません。

通常の出庫と同様、着払いでの出庫には対応していません。

目次

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• 出庫依頼の手順
• 倉庫にまだ商品が到着していない場合

出庫依頼の手順

出庫依頼の手順は出庫依頼の作成 をご参照ください。

Amazonやメーカーへの返品などで個口に添付ファイルの貼り付けや同梱が必要な場合は、出庫依頼時にその他のオプション＞添付ファイルから設定できます。
操作方法は出庫依頼：添付ファイルをご参照ください。

配送料は、通常の出庫と同様に発送後に確定します。
配送料の概算については、商品サイズ・数量・オープンロジで使用している段ボールサイズなどから計算してください。

配送料の詳細については、配送料について をご参照ください。
複数の商品をまとめて発送する場合はピッキング料について をご参照ください。
オープンロジで使用している段ボールサイズについては、出庫時に使用する段ボール箱のサイズ をご参照ください。

倉庫への商品の入庫が完了していない場合

入庫前に商品の不備や注文ミスなどで返送の必要があることが分かった場合は、配達完了前であれば配送停止を行ってください。

倉庫では特定の荷物を受取拒否する対応はできません。
削除済みの入庫IDが記載されている場合、不明個口に登録されてしまうので、入庫依頼を削除する場合は配送停止が確認出来てから行ってください。

配達が完了している場合は、商品の入庫完了後に出庫してください。