どんなことでお困りですか?

完全不明個口の扱いについて

完全不明個口とは 所有者（ユーザー）を特定できない不明個口のことを指します。 ユーザーIDの記載がなく、倉庫への到着時点でお問い合わせ伝票番号の登録もされていない場合、倉庫側でユーザーの特定ができない保留在庫として保管されます。不明個口登録の通知ができないため、倉庫への到着から2営業日を過ぎても入庫が完了しない場... 詳細表示

補充設定について

商品の配送可在庫が、設定した数値以下になった時点でアラートメールが送信される機能です。在庫＞配送可在庫 の補充設定に数値を入力することで、各商品ごとに設定できます。 補充設定の方法 在庫＞配送可在庫 にアクセスします。補充設定に数値を入力します。これで補充設定は完了です。出庫作業が開始され、配送可在庫が補充設定の... 詳細表示

入庫不可個口について

入庫依頼は特定できるが商品の仕分けがされていない個口は、入庫不可個口として在庫＞保留在庫＞保留在庫(個口) に登録されます。 目次 目次に戻る 入庫不可個口登録の原因入庫不可個口の費用入庫不可個口の確認方法 入庫不可個口の処理方法 返送する(出庫する)入庫する 入庫不可個口登録の原因 原因備考個口の中の商品が... 詳細表示

在庫確認について

オープンロジでは、在庫数として総数・配送可在庫数・依頼中を表示します。 在庫数は在庫＞配送可在庫 の他、各ページに商品とあわせて記載されます。 目次 目次に戻る 在庫の種類 総数 配送可在庫数 依頼中 在庫の確認 配送可在庫の確認 保留在庫の確認 在庫の種類 総数 総数は、倉庫に在庫のある商品の数です。 ... 詳細表示

セット組について

セット組とは1SKUの商品が本体と説明書などが分かれた状態で入庫された場合に、それらの商品を透明袋にまとめて、1SKUの商品として入庫するサービスです。 明細書やチラシなどは倉庫側で廃棄されます。商品本体やパーツ・説明書・保証書などと判断できるものがセット組の対象になります。 商品の形状やサイズによっては、セ... 詳細表示

保留在庫について

入庫依頼や商品の判別ができない・商品に破損や汚損があるといった理由で、入庫検品時に通常の在庫として入庫できないと判断された商品を保留在庫として登録・保管するサービスです。登録された保留在庫は、在庫＞保留在庫＞保留在庫(個口) ・保留在庫(商品) から確認できます。 保留在庫に登録された場合、入庫から発送までに余... 詳細表示

商品を自社、仕入れ元へ返送する方法

商品を自社や仕入れ元に返送する場合も、特別なオプションなどを設定する必要はないので、通常と同様に出庫依頼を作成し、返送先へ発送してください。 オープンロジの提携倉庫への直接引き取りはできません。 通常の出庫と同様、着払いでの出庫には対応していません。 目次 目次に戻る 出庫依頼の手順 倉庫にまだ商品が到着して... 詳細表示

不明商品について

指定された検品タイプで商品が特定できない・梱包状態が適切でないといった商品は、不明商品としてSKU単位で在庫＞保留在庫＞保留在庫(商品) に登録されます。 目次 目次に戻る 不明商品登録の原因不明商品の費用不明商品の確認方法 不明商品の処理方法 配送可在庫にする(入庫する)返送する(出庫する) 不明商品登録の... 詳細表示

倉庫にある在庫を廃棄できますか？

オープンロジでは在庫の廃棄は行っていません。倉庫から手元へ出庫し、ご自身での廃棄をお願いします。 詳細表示

不良商品について

検品時に汚損や破損が確認された商品は、不良商品として商品単位で在庫＞保留在庫＞保留在庫(商品) に登録されます。 目次 目次に戻る 不良商品登録の原因不良商品の費用不良商品の確認方法 不良商品の処理方法 配送可在庫にする(入庫する)返送する(出庫する) 不良商品登録の原因 入庫検品時に倉庫作業者により商品や... 詳細表示