どんなことでお困りですか?

商品を自社、仕入れ元へ返送する方法

商品を自社や仕入れ元に返送する場合も、特別なオプションなどを設定する必要はないので、通常と同様に出荷依頼を作成し、返送先へ発送してください。 オープンロジの提携倉庫への直接引き取りはできません。 通常の出荷と同様、着払いでの出荷には対応していません。 目次 目次に戻る 出荷依頼の手順 倉庫にまだ商品が到着して... 詳細表示

出荷の作業状況について

出荷依頼は営業日の9：00・12：30に倉庫側にデータが取り込まれ、作業されます。 ※FulfillXの場合は営業日の14:00までに取り込まれます 作業が開始された出荷依頼は、当日の18：00頃に倉庫からの発送が完了します。 倉庫の作業状況により、当日12:30以降に作成された出荷でも翌営業日発送分と... 詳細表示

お届け予定日はわかりますか？

国内宛の出荷の場合、出荷完了後に出荷>出荷履歴にお届け予定日が表示されます。 関東エリア（1都7県）の提携倉庫から発送した場合の到着日数の目安は、以下の表をご参照ください。 お届け予定日は目安となります。発送元の倉庫やお届け先地域、配送会社のサービス提供条件により、表のとおりとならない場合がございます。... 詳細表示

出荷時の梱包資材について

出荷時の梱包資材は、オープンロジ側で用意したものが使用されます。 ポスト便の場合は、専用の白い無地の厚紙封筒で発送します。 60サイズ以上の宅配便の場合は、バーコードが記載された茶色い段ボール箱で発送します。段ボール箱の見本・サイズ例は出荷時に使用する段ボール箱について をご参照ください。 商品と段ボール箱... 詳細表示

ギフトラッピングについて

出荷依頼の配送オプションとして、ご希望に応じて商品単位または注文単位でのギフトラッピングに対応しています。 目次 ギフトラッピングについて ギフトラッピングの種類 ギフトラッピングの依頼方法 ギフトラッピングの料金 ギフトラッピングについて ギフトラッピングは、出荷依頼時に配送オプション>... 詳細表示

ポスト便について

ポスト便は、ポスト投函形式の配達方法です。 SSサイズA4サイズ(210×297mm)・厚さ2.8cm・重さ1kgまでの商品は、出荷依頼時に配送便指定でポスト便(宅配便スピード)を選択できます。 ※配送便指定については、FulfillXは未対応になります。 ・ポスト便の梱包サイズは角A4サイズ(228×... 詳細表示

出荷依頼の修正・キャンセル方法

出荷依頼の修正・キャンセルは出荷>依頼中から行えます。 目次 状況ごとの修正・キャンセル可能項目と注意点 出荷依頼の修正方法 出荷依頼のキャンセル方法 キャンセル依頼の取り消し キャンセルした出荷依頼の確認方法 状況ごとの修正・キャンセル可能項目と注意点 出荷依頼の状況に応じて、可能な項... 詳細表示

国内出荷の品名の登録について

品名は、出荷時の送り状に記載される商品種別です。 品名は配送会社が内容物を把握し、適切な荷扱いで安全に配送するために必要不可欠な情報です。そのため、配達するドライバーに内容物の情報が伝わるよう、適切な品名を登録する必要があります。 設定した品名が適切ではない場合に配送会社から荷受け拒否されるなどの問題が発生し... 詳細表示

出荷依頼の作成

出荷依頼を作成することで、オープンロジの倉庫から商品を発送できます。 出荷依頼は営業日の12：30までにつくられたものは当日発送、12：30以降につくられたものは翌営業日に発送されます。詳細は出荷までにかかる期間 をご参照ください。 倉庫の作業状況により、当日12:30以降に作成された出荷でも翌営業日発送分として... 詳細表示

出荷時に使用する段ボール箱について

オープンロジの提携倉庫では、60サイズ以上の出荷時にはバーコードが記載された茶色い段ボール箱を使用します。 バーコードは梱包資材の種類を示すものです。 目次 目次に戻る 段ボール箱の見本段ボール箱のサイズ例 段ボール箱の見本 倉庫で使用する段ボール箱の一例です。 60サイズの段ボール箱 120サイズの段ボー... 詳細表示