どんなことでお困りですか?

出荷ルール設定前の確認チェックリスト

出荷ルールは、設定内容に問題がなくても前提条件や組み合わせにより想定どおりに動作しない場合があります。 設定前に以下の項目を確認してください。 目次 出荷依頼の作成に関する確認出荷依頼の作成方法 API連携をご利用の場合 出荷ルールの設定に関する確認適用期間の設定 有効ルール数 出荷ルールの... 詳細表示

【出荷ルール】気をつけたい事例と対応策

出荷ルールを設定しているつもりでも、期待通りに動作しないケースが時々発生します。 具体的な事例を基に、正しいルール設定を確認してみましょう。 Q. 出荷ルールを設定しているのに、割れ物注意シールが自動で設定されません 解決方法 出荷ルールの自動処理を修正 出荷ルールの自動処理を次のように設定してください... 詳細表示

出荷ルールで商品が追加されたことで、他の出荷ルールの条件を満たした場合はどうなりますか？

出荷ルールの実行条件は、元の出荷依頼の内容で判別されます。 出荷ルールで追加された商品などが実行条件を満たしていても、出荷ルールの適用はされません。 詳細表示

出荷依頼の詳細に適用ルールが表示されているのに、出荷依頼の内容に反映されていません

出荷依頼が編集された可能性があります。 出荷依頼が編集されて実行条件を満たさなくなった場合、出荷ルールは適用されなくなりますが、適用ルールは出荷依頼作成時点のものが表示され続けるため、表示されている適用ルールと出荷依頼の内容に違いが出ます。 詳細表示

出荷依頼を編集した時も出荷ルールは適用されますか？

出荷ルールは出荷依頼作成時にのみ適用されます。 出荷依頼を編集した結果、出荷ルールの実行条件を満たしても出荷ルールは適用されません。 詳細表示

出荷ルールが適用されません

実行条件を満たしているにもかかわらず出荷ルールが適用されない場合は、以下の原因が考えられます。 出荷依頼ですでに指定されている場合 緩衝材・配送便指定・出荷保留に関する出荷ルールは、元の出荷依頼ですでに指定がある場合は適用されません。 これは、出荷依頼に指定がある内容を意図的な設定とみなし、出荷ルールよりも... 詳細表示

出荷ルールを適用された結果、エラーとなり出荷依頼が作成できません

出荷ルールの適用によってエラーになる場合でも、実行条件を満たしていれば出荷ルールは適用されます。 例） 60サイズの商品を含む出荷依頼が、ポスト便を指定する出荷ルールの実行条件を満たす場合、指定できない出荷依頼内容となるためエラーが発生します。 エラーを回避する方法 CSVアップロードの場合は、「出荷... 詳細表示

1つの出荷依頼が複数の出荷ルールの実行条件を満たす場合、どの出荷ルールが適用されますか？

実行条件を満たしている出荷ルールは、すべて適用されます。 出荷依頼に複数の出荷ルールの条件を満たす場合は、作成された順に適用されます。 例：商品Aを1つ追加する出荷ルール1と、商品Aを1つ追加する出荷ルール2がある場合 出荷ルール1と出荷ルール2の両方が適用されるため、対象の出荷依頼には商品Aが2つ追加され... 詳細表示

【出荷ルール】３. 出荷依頼の作成

目次 ご利用上の注意 出荷ルールが適用される条件 出荷ルールのテスト方法 出荷依頼の作成 ご利用上の注意 出荷ルールを利用する前に、必ず十分なテストと動作確認を行ってください。 誤った設定で運用すると、意図しない出荷依頼が大量に作成される可能性があり、その場合は出荷依頼の削除（確定後はキャンセル... 詳細表示

【出荷ルール】５. 自動処理の設定

出荷ルールが自動適用する処理内容は以下のとおりです。 処理名 設定内容 備考 商品を追加 商品 / 個数 ルール設定で追加された商品は、購入されたものではないことを想定しています。そのため、明細書には個数のみ追加され、金額は加算されません。 追加する商品の在庫が不足する場合は出荷依頼作成がエラー... 詳細表示