どんなことでお困りですか?

受取人からの希望(不在時宅配ボックス・割れ物注意)の指定について

受取人からの希望は、出庫依頼時に無料で指定できます。不在時宅配ボックスと割れ物注意が選択できます。 ガラス・レジン製品などの壊れやすい商品を発送する場合は、必ず割れ物注意の指定をしてください。 指定がなく、商品が破損した場合は補償の対象外になります。 受取人からの希望の指定方法 受取人からの希望は出庫＞出庫依頼... 詳細表示

商品の税込・税抜の設定方法

商品の税込・税抜は、出庫設定＞商品設定＞消費税設定 から設定できます。 軽減税率が適用される商品は、商品マスタ＞新規登録 ・商品一覧 の各商品ページの軽減税率適用商品、または出庫依頼時に出庫商品情報＞軽減税率適用商品にチェックすることで設定できます。 税込み・税抜きの設定方法 出庫設定＞商品設定＞消費税... 詳細表示

出庫保留について

出庫保留は、出庫依頼を出庫作業が開始されない状態にできるオプションサービスです。保留状態の出庫依頼は、保留解除しない限り出庫作業が開始されません。 保留状態の出庫依頼にも配送可在庫は引き当てられます。 配送可在庫が不足している場合、後から作成した出庫依頼は入庫待ちになるのでお気を付けください。 後から作成した出... 詳細表示

配送便指定について

SSサイズの商品・入庫実績のない商品は、出庫依頼作成時に配送オプション＞配送便指定でポスト便 （宅配便スピード）または宅配便を選択する必要があります。 60サイズ以上の商品は自動で宅配便が指定されます。 ポスト便の詳細はポスト便について をご参照ください。 配送便指定の方法 配送便指定は出庫＞出庫依頼時に設定しま... 詳細表示

出庫依頼のオプション

軽減税率適用商品は出庫商品情報、メールアドレスは配送先情報、それ以外の項目は配送オプションから設定できます。 着払いでの出庫はできません。 項目 ポスト便対応 必須項目 内容 軽減税率適用商品 〇 任意 チェックを入れると軽減税率の対象になり、税抜設定の場合は、出庫商品情報の小計・消費税・総計・(軽減税率)が消... 詳細表示

出庫状況の確認

出庫＞依頼中 の状況で、出庫依頼の作業状況を確認できます。状況は倉庫の作業状況に伴い随時更新されます。 状況作業状況取込待ち営業日の9:00・12:30の出庫依頼のデータ取込みを待機している状態です。入庫待ち在庫が不足している商品の入庫を待機している状態です。ピッキング中出庫依頼の取込みが完了し、倉庫で商品のピッ... 詳細表示

出庫希望日について

出庫希望日は、設定した日付以前に出庫依頼の作業が開始されないようにするオプションサービスです。予約販売する場合や発売日以降に発送する場合などに設定しておくことで、事前に出庫依頼を作成し、在庫を確保しながら予定より早く発送されてしまうといったことを防ぐことができます。 出庫希望日が設定された出庫依頼にも、配送可在... 詳細表示

出庫依頼CSVアップロードのエラーについて

出庫依頼CSVアップロード時のよくあるエラーです。 CSVアップロードは出庫＞出庫依頼のCSVアップロードから行えます。 入力内容・フォーマットについては出庫依頼CSVフォーマットをご参照ください。 合計金額・消費税・総計などの金額計算の整合性のチェックは行われません。 入力された値がそのまま登録され、空欄の場... 詳細表示

出庫ルールについて

目次 目次に戻る 概要 こんな時に便利 ご利用にあたり 使用方法 テスト方法の例 よくあるご質問 概要 設定された条件とルールによって、ご要望に合わせた出庫依頼を作成することができます。 今後、様々な物流ニーズに合わせた条件設定や出庫依頼の変更機能を追加していく予定です。 こんな時に便... 詳細表示

出庫依頼の作成(国内宛)

出庫依頼を作成することで、オープンロジの倉庫から商品を発送できます。出庫依頼は営業日の12：30までに取込待ちになったものは当日発送、12：30以降に取込待ちになったものは翌営業日に発送されます。詳細は出庫までにかかる期間 をご参照ください。 倉庫の作業状況により、当日12:30以降に作成された出庫でも翌営業日... 詳細表示