どんなことでお困りですか?

出庫ルールで商品が追加されたことで、他の出庫ルールの条件を満たした場合はどうなりますか？

出庫ルールの実行条件は、元の出庫依頼の内容で判別されます。出庫ルールで追加された商品などが実行条件を満たしていても、出庫ルールの適用はされません。 詳細表示

出庫依頼の詳細に適用ルールが表示されているのに、出庫依頼の内容に反映されていません

出庫依頼が編集された可能性があります。出庫依頼が編集されて実行条件を満たさなくなった場合、出庫ルールは適用されなくなりますが、適用ルールは出庫依頼作成時点のものが表示され続けるため、表示されている適用ルールと出庫依頼の内容に違いが出ます。 詳細表示

出庫依頼を編集した時も出庫ルールは適用されますか？

出庫ルールは出庫依頼作成時にのみ適用されます。出庫依頼を編集した結果、出庫ルールの実行条件を満たしても出庫ルールは適用されません。 詳細表示

出庫ルールの実行条件を満たしているのに出庫依頼作成時に適用されません

出庫依頼で指定されている場合 緩衝材・配送便指定・出庫保留関連の出庫ルールは、元の出庫依頼で指定されている場合、出庫ルールは適用されません。 依頼時に意図して指定されているものと想定されるため、出庫ルールより出庫依頼内容を優先しています。 例：緩衝材（プチプチ）が指定されている出庫依頼が、緩衝材（プチプチ2重）... 詳細表示

出庫ルールを適用された結果、エラーになって出庫依頼が作成できません

出庫ルールを適用した結果エラーになってしまう場合でも、実行条件を満たしていれば出庫ルールは適用されてしまいます。 例：60サイズの商品を含む出庫依頼がポスト便を指定する出庫ルールの実行条件を満たす場合、指定できない出庫依頼内容になってしまうためエラーが発生します。 エラーを回避する方法 出庫ルール適用のチェックを... 詳細表示

1つの出庫依頼が複数の出庫ルールの実行条件を満たす場合、どの出庫ルールが適用されますか？

実行条件を満たしている全ての出庫ルールが適用されます。 例：商品Aを1つ追加する出庫ルール1と商品Aを1つ追加する出庫ルール2がある場合 出庫ルール1と出庫ルール2の両方が適用され、対象の出庫依頼には商品Aが２つ追加されます。 例：注文単位でプチプチ指定する出庫ルール1と注文単位でプチプチ2重指定する出庫ルール... 詳細表示

優先引当機能について

出庫依頼における引当優先順位の設定と引当解除が行えます。 目次 引当について引当優先順位の設定引当解除引当の振替 引当について 引当とは「在庫を引当てること」を意味し、出庫依頼に対して配送可在庫を出庫の商品単位で引当する処理をオープンロジで行なっています。引当を行うことで出庫依頼に対する在庫が予め確保された状態... 詳細表示

注文番号について

明細書に記載される注文番号は、出庫依頼時に無料で登録できます。登録した注文番号は出庫＞依頼中 ・出庫履歴 での検索にも使用できます。 注文番号は、同一のものを複数の出庫依頼で登録することはできません。 出庫作業が開始されると変更ができなくなるので、登録間違いにお気を付けください。 注文番号の登録方法 注文番号... 詳細表示

異なる商品が届いたと連絡があった場合

提携倉庫の在庫状況・発送時の状況を確認するので、以下の情報を記載のうえ、専用フォームからご連絡ください。 対象の出庫ID誤って届いた商品と本来届くはずだった商品のオープンロジ商品ID可能であれば「商品Aに商品Bのラベルが貼られていた」などの商品状態の詳細 倉庫では入庫時に設定された検品タイプをもとに商品を判別し... 詳細表示

【出庫ルール】３. 出庫依頼の作成

３. 出庫依頼の作成 出庫ルールが適用される条件 出庫ルールは手動で作成した出庫依頼には適用されません。 出庫ルールは、出庫依頼が作成されたタイミングで1回だけ適用されます。後から出庫依頼の内容を変更した時に再度適用されることはございません。また、複数のルール条件に一致する場合は、登録が古い順（IDが若いもの）... 詳細表示