どんなことでお困りですか?

国内出荷の品名の登録について

品名は、出荷時の送り状に記載される商品種別です。 品名は配送会社が内容物を把握し、適切な荷扱いで安全に配送をするために必要不可欠な情報です。そのため、配達するドライバーに内容物の情報が伝わるよう、適切な品名を登録する必要があります。 設定した品名が適切ではない場合に配送会社から荷受け拒否されるなどの問題が発生... 詳細表示

ご依頼主マスタについて

出荷時の明細書・送り状に記載されるご依頼主情報・配送先へのメッセージを設定できる機能です。 複数登録できるので、店舗ごとに異なる情報を登録しておくこともできます。 目次 目次に戻る ご依頼主マスタの登録方法 ご依頼主マスタの登録項目 ご依頼主マスタの利用方法 ご依頼主マスタの登録方法 ご依... 詳細表示

ユーザー管理について

設定＞アカウント情報＞ユーザー管理から、子ユーザーの追加・編集ができます。 子ユーザーを追加することで、1つのアカウントを社内の複数人で利用するといったことが可能です。 子ユーザー毎に権限の管理もできるので、一部機能のみを共有することも可能です。 設定の権限を持っているアカウントのみ、ユーザー管理を編集でき... 詳細表示

メールの通知設定について

アカウント設定＞会社設定＞通知先メールアドレス設定を、デフォルトのメールアドレス以外にもメール通知の送信先を追加することができます。 子ユーザーを追加する場合は、ユーザー管理について をご参照ください。 通知設定の利用方法 アカウント設定＞会社設定＞通知先メールアドレス設定をアクセスします。 新規登録... 詳細表示

明細書ロゴの設定方法

明細書のロゴは出荷＞出荷設定＞ご依頼主マスタ設定 から登録できます。 ロゴはJPG/PNG形式で740px × 200pxサイズのファイルをアップロードできます。 明細書は白黒印刷のため、カラーの画像でも白黒で登録されます。 ご依頼主マスタは複数登録できるので、店舗などに合わせて異なるロゴ登録することが... 詳細表示

登録メールアドレスの変更方法

登録されているメールアドレスは、アカウント設定＞ユーザー設定＞メールアドレスから変更できます。 登録メールアドレスが利用不可になった場合、パスワード再設定メールが受け取れなくなり、ログインができなくなる可能性があります。 セキュリティの都合上、弊社がパスワードをお伝えすることも、パスワード再設定を代行すること... 詳細表示

サービスメンテナンスについて

サービスメンテナンスは、毎月第2・第4火曜日の21:00～23:00に実施しています。 祝日や年末年始・GWなどの大型連休の前後は、曜日・日程がずれる場合があります。 サービスメンテナンス中は以下の操作を行えなくなります。 管理画面の利用 APIへのリクエスト 外部サービスからのデータ取り込み 在庫管理サービス（... 詳細表示

サービスを登録・利用できないケースはありますか？

以下のケースに該当する場合、サービスのご登録・ご利用はできません。 詳細は利用規約にも定めていますので、あわせてご確認ください。 オープンロジからの電子メールを受信できない場合 ご登録の電話番号が通話不能、または連絡が取れない場合 暴力団等の反社会的勢力、またはこれに準ずる関係者である場合 詳細表示

アカウント情報の変更方法

登録したアカウント情報は、設定＞アカウント情報から変更できます。 アカウント情報の変更 事業形態、住所、ご連絡先などの変更を行う場合は、設定＞アカウント情報 から変更申請が可能です。 設定＞アカウント情報 にアクセスします。 変更するをクリックします。 必要な項目を変更し、利用規約等を確認し、チェック... 詳細表示

ユーザーIDについて

アカウント登録ごとに個別で発行されるIDです。 アルファベット2文字+数字3文字の組み合わせで構成されます。 例：RX579 ユーザーIDは管理画面の右上に表示されます。 その他のIDについて 商品IDについて 入荷IDについて 出荷IDについて 詳細表示