どんなことでお困りですか?

国内出庫の品名の登録について

品名は、出庫時の送り状に記載される商品種別です。 品名は配送会社が内容物を把握し、適切な荷扱いで安全に配送をするために必要不可欠な情報です。そのため、配達するドライバーに内容物の情報が伝わるよう、適切な品名を登録する必要があります。 設定した品名が適切ではない場合に配送会社から荷受け拒否されるなどの問題が発生して... 詳細表示

ご依頼主マスタについて

出庫時の明細書・送り状に記載されるご依頼主情報・配送先へのメッセージを設定できる機能です。複数登録できるので、店舗ごとに異なる情報を登録しておくこともできます。 目次 目次に戻る ご依頼主マスタの登録方法ご依頼主マスタの登録項目ご依頼主マスタの利用方法 ご依頼主マスタの登録方法 ご依頼主マスタは出庫＞出庫設定... 詳細表示

ユーザー管理について

設定＞アカウント情報＞ユーザー管理をは、子ユーザーの追加・編集ができます。 子ユーザーを追加することで、1つのアカウントを社内の複数人で利用するといったことが可能です。 子ユーザー毎に権限の管理もできるので、一部機能のみを共有することも可能です。 設定の権限を持っているアカウントのみ、ユーザー管理を編集でき... 詳細表示

メールの通知設定について

アカウント設定＞会社設定＞通知先メールアドレス設定を、デフォルトのメールアドレス以外にもメール通知の送信先を追加することができます。 子ユーザーを追加する場合は、ユーザー管理について をご参照ください。 通知設定の利用方法 アカウント設定＞会社設定＞通知先メールアドレス設定をアクセスします。 新規登録... 詳細表示

明細書ロゴの設定方法

明細書のロゴは出庫＞出庫設定＞ご依頼主マスタ設定 から登録できます。 ロゴはJPG/PNG形式で740px × 200pxサイズのファイルをアップロードできます。 明細書は白黒印刷のため、カラーの画像でも白黒で登録されます。 ご依頼主マスタは複数登録できるので、店舗などに合わせて異なるロゴ登録することができま... 詳細表示

登録メールアドレスの変更方法

登録されているメールアドレスは、アカウント設定＞ユーザー設定＞メールアドレスから変更できます。 登録メールアドレスが利用不可になった場合、パスワード再設定メールが受け取れなくなり、ログインができなくなる可能性があります。 セキュリティの都合上、弊社がパスワードをお伝えすることも、パスワード再設定を代行すること... 詳細表示

サービスメンテナンスについて

オープンロジでは毎月第2・第4火曜日の21:00～23:00にサービスメンテナンスを行っています。 祝日や年末年始・GWなどの大型連休の前後は、曜日・日程がずれる場合があります。 サービスメンテナンスは倉庫の営業終了後に行われるため、当日の入出庫作業に影響はありませんが、メンテナンス中は以下の操作を行えなくな... 詳細表示

登録・利用できないケースはありますか？

下記にあたる場合、ご登録・ご利用できません。利用規約 にも別途定めているので、あわせてご確認ください。 オープンロジからの電子メールを受領できない場合登録した電話番号がつながらない場合暴力団などの反社会的勢力等の場合 詳細表示

アカウント情報の変更方法

登録したアカウント情報は、設定＞アカウント情報・ご連絡先 からそれぞれ変更できます。 目次 目次に戻る アカウント情報の変更ご連絡先の変更 アカウント情報の変更 事業形態、住所などの変更を行う場合は、設定＞アカウント情報 から変更申請を行う必要があります。 設定＞アカウント情報 にアクセスします。変更するをク... 詳細表示

ユーザーIDについて

オープンロジに登録したアカウントごとに個別に発行されるIDです。 アルファベット2文字+数字3文字の組み合わせで構成されます。 例：RX579 ユーザーIDはオープンロジの管理画面の右上に表示されます。 その他のIDについて 商品IDについて 入庫IDについて 出庫IDについて 詳細表示