お届け先への「お荷物発送のお知らせメール」について

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回答

配送先情報のメールアドレスを入力することで、出荷完了時にお荷物発送のお知らせメールを送信できます。

お荷物発送のお知らせメールに記載される発送通知メッセージは、ご依頼主マスタで事前に登録しておくか、出荷依頼時に設定できます。

ご依頼主マスタでの設定方法は、ご依頼主マスタについてをご参照ください。

出荷>出荷依頼時に設定できます。

配送先情報のメールアドレスを入力します。ここに入力したメールアドレス宛にお荷物発送のお知らせが送信されます。
メールアドレスが入力されている場合、配送オプションに発送通知メッセージの項目が表示されます。

メールアドレスを入力したのに項目が表示されない場合、配送オプション>項目の表示選択で発送通知メッセージにチェックを入れてください。
発送通知メッセージを入力します。出荷>出荷設定>依頼主マスタで発送通知メッセージを登録している場合は登録されたメッセージが自動入力されますが、ここで内容を変更することもできます。

空欄の場合は、当システム側で設定しているデフォルトのメッセージが記載されます。
メールの内容は、「お荷物発送のお知らせ」メールのプレビューを押すと確認できます。

出荷日・配送方法・伝票番号は出荷時に実際のものが入力され、送信されます。
これで発送通知メッセージの設定は完了です。
出荷完了前は出荷>依頼中、出荷完了後は出荷>出荷履歴の各出荷依頼画面の配送先情報>メールアドレスを押すとメールの内容を確認できます。

お荷物発送のお知らせメールは、お届け先と同じ内容で通知先メールアドレスにも届きます。届いたメールで、送信されたことを確認できます。

受け取るには、アカウント設定>会社情報>通知先メールアドレス設定で、受け取りたいメールアドレスの通知内容の出荷通知にチェックを入れてください。設定方法は、メールの通知設定についてをご参照ください。

アカウントに登録しているメールアドレスで受け取る場合も、通知先メールアドレス設定への登録が必要です。

外部連携によって作成された出荷依頼は、お荷物発送のお知らせメールの送信対象外のため、通知先メールアドレスにも届きません。購入者への発送のお知らせは、連携先ごとに送り方が異なります。

楽天市場連携をご利用の場合は、楽天市場の出荷完了メール設定をご確認ください。その他の連携先は、連携先のサービスの設定をご確認ください。