事前準備

在庫同期の機能を利用する前に、連携先のECプラットフォームの商品を連携する必要があります。
商品連携の方法は、商品を連携するをご確認ください。

在庫同期の設定方法

在庫同期の設定手順は、商品の連携状況によって異なります。

未連携の商品を連携する場合

個別選択と一括指定のいずれにも対応しています。

商品を選択して連携する

1. 商品連携を行う商品をチェックボックスで選択し、画面下部の「◯件の商品を連携する」をクリックします。
2. 商品連携時に「在庫同期を有効にして連携する」にチェックを入れて連携します。

商品を一括で連携する

1. 「未連携商品の一括連携」ボタンをクリックします。
2. 一括で連携時に「在庫同期を有効にして連携する」にチェックをつけて連携します。

連携済み商品を連携する場合

商品連携情報ページ

1. 商品連携情報の「連携済み」をクリックします。（画像①）
2. 在庫同期設定した商品の在庫同期の項目から「設定」をクリックし、 商品連携設定ページに遷移します。（画像②）

商品連携設定ページ

1. 在庫設定の在庫同期の「有効」をチェックします。（画像①）  
2. 必要に応じて予備在庫数を設定します。（画像②）
3. 「保存する」をクリックします。（画像②）

在庫同期で使用される用語と定義

本ページおよび在庫同期画面で使用される用語の定義は下記の通りです。

在庫	定義	備考
フリー在庫	受注済みの在庫数を実在個数から差し引いた、販売可能な在庫です。 フリー在庫がマイナスの場合、売り越しが発生しているため、不足分を入荷する必要があります。 予備在庫が設定されていた場合は、予備として確保された在庫数を利用することができます。 フリー在庫 = 配送可在庫 - 受注済の在庫数(引当前含む)	フリー在庫数を正確に反映させるために、EC側で古い注文を下記のいずれかに更新してください。 出荷済み キャンセル済み 削除済み 注文ステータスがアーカイブ済みの場合、フリー在庫数が正確な数字で表示されません。
予備在庫	売り越しを防ぐための予備在庫です。 フリー在庫から予備在庫数を引いた数をECショップに連携することで、売り越しがあった場合でも予備在庫分が余った状態でECショップ側を在庫切れにすることができます。	予備在庫数は、商品に対して設定されます。 複数ショップで同じ商品を商品連携している場合、各ショップに共通の予備在庫数が反映されます。
同期される在庫	在庫同期機能により、ECショップに送信される予定の在庫数です。 同期される在庫数 = フリー在庫 - 予備在庫数	例）フリー在庫数 100 / 予備在庫数 10 の場合 100 - 10 = 90 → 在庫数90がECショップに送信されます。
配送可在庫	引当によって確保済みの在庫数を除いた、出荷に使用できる在庫数です。 配送可在庫 = 実在庫数 - 引当済の在庫数

よくあるご質問

Q.フリー在庫とは何ですか。配送可在庫との違いは何ですか。

A. 

• フリー在庫：受注済みの在庫数を実在庫数から差し引いた、販売可能な在庫です。
• 配送可在庫：引当済みの在庫数を実在庫数から差し引いた、配送可能な在庫です。

Q. 予備在庫とは何ですか。予備在庫を設定しないとどうなりますか。

A. 
複数のショップで販売している商品に対して、売り越し（在庫数を超過して販売）リスクを防ぐために設定する在庫です。

予備在庫を設定しても、売り越しの発生を完全に防ぐことはできません。

Q.フリー在庫数がマイナス表示されます。どのように対応すれば良いですか。

A. 
フリー在庫数がマイナスで表示されている場合、売り越しが発生している可能性があります。
以下の対応をご検討ください。

予備在庫が設定されている場合

• 予備在庫を減らす

予備在庫が未設定の場合

• 在庫の入荷を進める
• 再発のリスク防止のため、予備在庫を設定する

Q. これまで入荷実績連携を使っていました。入荷実績連携の機能はどうなりますか。在庫同期と入荷実績連携の違いは何ですか。

A. 
在庫同期の利用開始後は、入荷実績連携はご利用頂けなくなります。

入荷実績連携との違いは下記の通りです。

機能	内容	備考
入荷実績連携（従来）	商品が倉庫に入庫されたタイミングで、ECショップの在庫数が加算されます。	複数ショップでの利用はできません。
在庫同期	約10分間隔で、最新の在庫数を複数ショップに同期します。	注文数・出庫数・入庫数などの在庫変動に応じて、最新の在庫数を複数ショップへ反映できます。 各ショップの商品単位で、在庫同期の有効・無効を設定できます。

Q. 在庫同期を利用する場合、EC在庫数とオープンロジ在庫数に差異が発生することはありますか。

A. 
はい。在庫同期の仕様上、差異が発生する可能性があります。

特に注意が必要なのは、EC在庫数がオープンロジ在庫数を上回る場合です。
この場合、実際の在庫数よりも多く注文を受け付けてしまい、売り越しが発生する可能性があります。
予備在庫を設定することで、このリスクを軽減できます。

非常に短時間で大量注文が発生した場合は、一時的に在庫数がずれる可能性があります。最新の在庫数は、次回の在庫同期処理で反映されます。

Q. 予備在庫はSKU単位で設定できますか。

A. 
はい、設定できます。ショップごとの商品単位で設定可能です。
ただし、同一商品に対する予備在庫数は共通であり、ショップごとに異なる予備在庫数を設定することはできません。

Q. 在庫同期が失敗しています。どのように対応すればよいですか。

A. 
原因に応じて対応方法が異なります。

ECプラットフォームの設定に起因する場合

在庫詳細ページまたは商品連携情報ページに表示される「最終在庫同期日時」のエラー内容をご確認のうえ、ECプラットフォーム側の設定を見直してください。

システムエラーの場合

対応は不要です。エラーを検知次第、原因を調査・特定しますので、そのままお待ちください。
お急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。