出庫依頼は営業日の9：00・12：30に倉庫側にデータが取り込まれ、作業されます。
作業が開始された出庫依頼は、当日の18：00頃に倉庫からの発送が完了します。

倉庫の作業状況により、当日12:30以降に作成された出庫でも翌営業日発送分として事前に出庫作業を行う場合があります。
その場合は、15:00以降にステータスが取込み待ちからピッキング中になります。
出庫作業が開始されると、出庫依頼内容変更・キャンセル依頼の費用が発生しますので、あらかじめご了承ください。

海外発送の場合や、FBA納品など出庫時に特別に加工が必要な場合などは、翌営業日の発送になることがあります。

目次

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• 出庫の作業状況の確認
• 発送された出庫依頼の確認
• 検索範囲と検索の仕方

出庫の作業状況の確認

出庫＞依頼中 の状況で出庫依頼の作業状況を確認できます。
状況は倉庫の作業状況に伴い随時更新されます。

出庫依頼を修正・キャンセルする場合、作業状況に応じて修正可能項目や反映タイミングが異なります。
詳細は出庫依頼の修正、キャンセル方法 をご参照ください。

状況	作業状況
取込待ち	営業日の9:00・12:30の出庫依頼のデータ取込みを待機している状態です。
入庫待ち	在庫が不足している商品の入庫を待機している状態です。
ピッキング中	出庫依頼の取込みが完了し、倉庫で商品のピッキングをしている状態です。
ピッキング済	出庫商品のピッキング・検品が完了し、梱包作業をしている状態です。
梱包済み	梱包作業が完了し、配送業者への引渡しを行っている状態です。
保留	このステータスの出庫依頼は、出庫作業されません。 詳細は出庫保留について をご参照ください。
返品(保留中)	出庫した商品が返品された際に、自動生成された再送用の出庫依頼がこの状態になります。 詳細は出庫した荷物が倉庫に返品された場合 をご参照ください。
出庫停止	災害などにより、出庫が行えない状態です。 原因が解消され次第、元の状況に戻ります。
取消済み	キャンセルが完了した状態です。 出庫＞依頼中のフィルタで取消/キャンセルを選択すると表示できます。 詳細は出庫依頼の修正・キャンセル方法 をご参照ください。

倉庫から配送会社への引渡しが完了すると、出庫依頼は出庫＞出庫履歴 に移動します。

発送された出庫依頼の確認

作業が開始された出庫依頼は当日の18：00頃に倉庫からの発送が完了します。
発送が完了するとお知らせ＞お知らせ(メール) と登録のメールアドレスに出庫のご案内というタイトルでメールが届きます。
出庫依頼時に配送先情報＞メールアドレスを入力している場合は、そのメールアドレス宛にお荷物発送のお知らせというタイトルでメールが送られます。

倉庫から発送された出庫依頼は、出庫＞出庫履歴 から確認できます。
伝票番号をクリックすることで、各配送会社のお荷物追跡ページを確認できます。
各出庫依頼をクリックすることで、依頼内容の詳細を確認できます。
出庫個口数では実際の出庫時の個口サイズ・個数が確認できます。

検索範囲と検索の仕方