配送会社からオープンロジに受取拒否の連絡があった場合、お知らせ＞お知らせ(メール) と登録のメールアドレスに受取拒否連絡がありました オープンロジというタイトルのメールが届きます。
メールに記載されているURLから配送停止を依頼することができます。

ユーザーから配送会社へ直接連絡することはオープンロジの利用規約で禁止されています。

1. メールに記載されているURLをクリックします。対応期限内であればここから配送停止が依頼できます。
2. 理由には受取拒否の内容が記載されているので、お荷受人さまに確認する際はこちらをご参照ください。
3. すぐに配送停止をする場合は配送停止を依頼する＞はいをクリックします。
4. 配送停止を依頼するか、保管期限を過ぎた荷物はオープンロジの提携倉庫に返送されます。返送後の流れは、出荷した荷物が倉庫に返送された場合 をご参照ください。受取拒否を取り消して荷物を再送する場合は、お届け先のお荷受人さまから配送会社へ連絡してください。