外部連携の商品情報インポートを行った際、商品の重複によるエラーが発生するケースがあります。

エラーには2種類あり、似たようなエラーメッセージですが、それぞれで事象と対応方法が異なります。

※連携先は例として、Shopifyの対応を記載しておりますが、基本的な対応方法は同じです。

「同じ商品名（商品コード）は登録できません」というエラー文が出た場合

1.重複している商品を確認します

商品インポート履歴から重複している商品を確認してください。

2.Shopifyストア内の重複している商品を検索します

1.先ほど商品マスタで確認した商品名をShopifyストア内で検索をしてください。

※ 商品コードが重複している場合、商品コードの確認をしてください。

3.重複している商品の商品名（商品コード）を変更します

Shopifyストアに戻り、先ほど検索した商品名（商品コード）の変更をしてください。

商品コードを変更する場合は、Shopifyストア内のバリアントのSKU部分の変更をしてください。

4.商品情報インポートを再度行う

再度商品情報インポートをお願いします。

「商品名[○○]が重複している商品が存在します。」というエラー文が出た場合

1.重複している商品を検索します

商品マスタ＞商品一覧を開き、重複した商品の商品名、商品コードの検索をしてください。

2.商品マスタが削除できるか確認する

重複している商品が削除できるかを確認します。

商品マスタに対して入庫依頼(在庫)が存在していると削除できません。
入庫依頼が無い場合はチェックボックスが表示されるのでそのまま削除いただけます。

商品マスタの左側にチェックボックスがある場合

チェックをして削除を行っていただき、再度商品情報インポートをお願いします。

商品マスタの左側にチェックボックスがない場合