どんなことでお困りですか?

2024年5月28日以前から、Shopify 上で HS コードを設定済みだった商品は、オープンロジに連携・同期してもHSコードが商品マスタに反映されません。CSVなどで手動登録して頂く必要があります。

有効にすると、個口の内容物の金額が20,000円以上の出荷の場合に自動で保険に加入します。

1個口につき20,000円あたり50円の保険料が追加でかかります。

有効にすると、郵便番号に問題があった場合に、配送先住所を元に郵便番号を自動的に修正して取込を行います。
住所に「郡」の入力がない場合に、入力された郵便番号から補完して取込を行います。

詳細は外部連携：取り込みに失敗した配送先情報の自動修正について をご参照ください。

有効にすると、すべての出荷依頼で同梱明細書が同梱されなくなります。

個別に設定する場合は出荷＞依頼中 の各出荷依頼ページから編集してください。

有効にすると、配送可在庫が不足した商品が含まれる注文を入荷待ちの出荷依頼として登録できます。

商品の入荷が完了するまで出荷作業はされません。

有効にすると、SSサイズ商品のみの出荷依頼で日付指定・時間帯指定のいずれかが指定されている時に、配送方法が自動で宅配便に変更されます。

変更された60サイズ以上の宅配便料金で出荷されます。
                                                              

有効でない場合、SSサイズ商品のみで日付指定・時間帯指定のいずれかが指定された出荷依頼はエラーになります。
                                                              

過去の日付など指定できない日時の場合、日付指定・時間帯指定はクリアされ、ポスト便での出荷依頼になります。

有効にすると、SSサイズの商品の配送便指定を宅配便に固定して出荷依頼を作成します。

60サイズ以上の宅配便料金で出荷されます。

配送会社指定を佐川急便・ヤマト運輸のいずれかに固定して出荷依頼を作成します。

出荷依頼1件ごとに、30円(税別)の指定料が発生します。

ポスト便で出荷される場合は、ヤマト運輸で発送されます。

170サイズ以上の商品を含む注文の場合は、配送会社指定ができないため、反映されません。

海外配送の配送便を指定して出荷依頼を作成します。未指定の場合EMSとなります。

利用可能な配送便はユーザー様がご利用可能なものとなります。

100サイズ以上の商品を含む、または、商品の総重量が2kgを超える注文の場合に配送便がEMSに自動変更されます。

「海外出荷の配送便指定」で小形包装物を選択した場合のみ表示されます。

設定した同梱物がすべての出荷依頼に同梱されるようになります。
同梱物の詳細は同梱物について をご参照ください。

1. 一覧から選択をクリックします。

2. 登録済みの同梱物が表示されます。同梱したいものにチェックを入れてください。複数種類選択できますが、数は1部ずつ同梱されます。

   複数部同梱する場合は、出荷＞依頼中 の各出荷依頼ページから編集してください。

3. 選択された同梱物を追加をクリックします。
4. 保存するをクリックすれば同梱物の設定は完了です。

有効にすると、商品情報インポート時に、Shopify 商品のSKU値をOPENLOGIの商品コードとして取り込まなくなります。

入荷依頼時の検品タイプで、商品コードを選択する場合は、有効にしないでください。

有効にすると、商品情報インポート時に、JANCODE(管理バーコード)情報を取り込まなくなります。

入荷依頼時の検品タイプで、管理バーコードを選択する場合は、有効にしないでください。

Shopify 上の手動の決済方法＞その他の決済方法を作成するで作成した決済方法を登録することで、その決済方法が選択された注文は未決済の状態でも注文情報が取り込まれ、出荷依頼されます。

1. 入力欄に決済方法を入力します。複数登録する場合は、支払い方法を追加をクリックすることで入力欄を増やせます。
2. 保存するをクリックすれば、未決済でも取り込む支払い方法の設定は完了です。

有効にすると、すべての出荷依頼で同梱明細書に金額印字されます。

個別に設定する場合は出荷＞依頼中 の各出荷依頼ページから編集してください。

指定すると、すべての出荷依頼で注文単位の緩衝材指定を行います。
プチプチ・プチプチ2重のいずれかを選択できます。

個別に設定する場合や商品単位で指定する場合は出荷＞依頼中 の各出荷依頼ページから編集してください。
                                                              

緩衝材指定は有料オプションです。
プチプチ2重を指定した場合、倍の料金がかかります。

有効にすると、取込失敗した注文一覧画面で配送先を修正して取込が成功したとき、その内容を注文の配送先に反映（更新）します。

反映内容は注文取込履歴、もしくは Shopify 管理画面の注文詳細で確認可能です。

注文確定後でもキャンセル連携を行います。出荷依頼が取り込まれた後は、出荷削除ではなくキャンセル依頼として送信されます。

出荷完了後はキャンセル連携できません。

キャンセル依頼については別途費用がかかります。

注文された商品に応じて、商品もしくは注文単位で取込を行うかどうかを判定します。
判定にはオープンロジ商品タグを利用します。

詳細は外部連携：一部の商品だけ、オープンロジで注文取込したくない場合 をご参照ください。

有効にすると、定期購入アプリと連携した機能が利用できるようになります。

詳細は Shopify連携：定期購入アプリには対応していますか？ をご参照ください。

商品単位を選択した場合は、オープンロジから発送した商品のみ配送済みに更新します。

出荷に含まれるオープンロジ商品と Shopify の商品情報が連携していない場合、出荷実績連携時に該当の商品を配送済みにできません。出荷実績連携に失敗し商品単位で配送済みにする必要がなければ、注文単位に変更して履歴＞出荷実績連携からリトライを行ってください。

注文単位を選択した場合は、オープンロジから発送していない商品も含めて Shopify の注文の商品を全て配送済みに更新します。

商品タグで除外するなど一部の商品のみオープンロジから発送する場合は、自社発送分の商品の発送が完了していなくても配送済みになってしまう点に十分ご注意ください。

有効にすると、連携先の注文に対する変更を出荷依頼に反映できるようになります。
配送先住所と氏名、メールアドレスの変更のみ反映されます。

出荷依頼確定後は「確定後でも注文の変更を出荷依頼に反映」が有効になっている場合のみ反映されます。

注文の変更を出荷依頼に反映を有効にすると表示されます。

出荷依頼確定後でも注文の変更を出荷依頼に反映します。確定後は出荷依頼修正リクエストとなります。

出荷依頼修正リクエストについては別途費用がかかります。
出荷完了後は変更が反映されません。