どんなことでお困りですか?

プチプチは出荷依頼時に有料オプションとして指定できます。

宅配便の場合、緩衝材指定をしていない場合でも倉庫作業者の判断で無地更紙の緩衝材が使用されます。
こちらの料金は配送料に含まれます。

緩衝材に梱包した結果、ポスト便資材に収まらずに宅配便での発送に切り替わる場合や、商品サイズより大きいサイズの個口での発送になる場合があります。

こわれやすい商品の出荷で緩衝材指定・壊れ物指定が行われていなかった場合は、配送時に破損などの事故があっても補償の対象外になります。
壊れ物指定の方法については、受取人からの希望(不在時宅配ボックス、割れ物注意)の指定について をご参照ください。

緩衝材の種類

プチプチ指定が可能な種類は、以下のとおりです。
また、緩衝材指定の料金は、梱包対象のサイズと料金が発生する単位をもとに算出されます。

緩衝材指定の方法

プチプチは出荷＞出荷依頼時にオプションとして設定できます。

1. 配送オプション＞緩衝材指定で注文単位・商品単位のいずれかにチェックを入れます。
2. 緩衝材を選択します。商品単位の場合は出荷依頼に含まれる商品ごとに指定してください。
3. これで緩衝材指定は完了です。出荷依頼の作成 を参考に、出荷依頼してください。