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出荷依頼は営業日の9：00・12：30に倉庫側にデータが取り込まれ、作業されます。
作業が開始された出荷依頼は、当日の18：00頃に倉庫からの発送が完了します。

倉庫の作業状況により、当日12:30以降に作成された出荷でも翌営業日発送分として事前に出荷作業を行う場合があります。
その場合は、15:00以降にステータスが取込み待ちからピッキング中になります。
出荷作業が開始されると、出荷依頼内容変更・キャンセル依頼の費用が発生しますので、あらかじめご了承ください。

海外発送の場合や、FBA納品など出荷時に特別に加工が必要な場合などは、翌営業日の発送になることがあります。

目次

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• 出荷の作業状況の確認
• 発送された出荷依頼の確認
• 検索範囲と検索の仕方

出荷の作業状況の確認

出荷＞依頼中 の状況で出荷依頼の作業状況を確認できます。
状況は倉庫の作業状況に伴い随時更新されます。

出荷依頼を修正・キャンセルする場合、作業状況に応じて修正可能項目や反映タイミングが異なります。
詳細は出荷依頼の修正、キャンセル方法 をご参照ください。

状況	作業状況
取込待ち	営業日の9:00・12:30の出荷依頼のデータ取込みを待機している状態です。
入荷待ち	在庫が不足している商品の入荷を待機している状態です。
ピッキング中	出荷依頼の取込みが完了し、倉庫で商品のピッキングをしている状態です。
ピッキング済	出荷商品のピッキング・検品が完了し、梱包作業をしている状態です。
梱包済み	梱包作業が完了し、配送業者への引渡しを行っている状態です。
保留	このステータスの出荷依頼は、出荷作業されません。 詳細は出荷保留について をご参照ください。
返品(保留中)	出荷した商品が返品された際に、自動生成された再送用の出荷依頼がこの状態になります。 詳細は出荷した荷物が倉庫に返品された場合 をご参照ください。
出荷停止	災害などにより、出荷が行えない状態です。 原因が解消され次第、元の状況に戻ります。
取消済み	キャンセルが完了した状態です。 出荷＞依頼中のフィルタで取消/キャンセルを選択すると表示できます。 詳細は出荷依頼の修正・キャンセル方法 をご参照ください。

倉庫から配送会社への引渡しが完了すると、出荷依頼は出荷＞出荷履歴 に移動します。

発送された出荷依頼の確認

作業が開始された出荷依頼は当日の18：00頃に倉庫からの発送が完了します。
発送が完了するとお知らせ＞お知らせ(メール) と登録のメールアドレスに出荷のご案内というタイトルでメールが届きます。
出荷依頼時に配送先情報＞メールアドレスを入力している場合は、そのメールアドレス宛にお荷物発送のお知らせというタイトルでメールが送られます。

倉庫から発送された出荷依頼は、出荷＞出荷履歴 から確認できます。
伝票番号をクリックすることで、各配送会社のお荷物追跡ページを確認できます。
各出荷依頼をクリックすることで、依頼内容の詳細を確認できます。
出荷個口数では実際の出荷時の個口サイズ・個数が確認できます。

検索範囲と検索の仕方