どんなことでお困りですか?

配送会社から株式会社オープンロジに受取拒否の連絡があった場合、お知らせ＞お知らせ(メール) と登録のメールアドレスに受取拒否連絡がありました オープンロジというタイトルのメールが届きます。
メールに記載されているURLから配送停止を依頼することができます。

ユーザーから配送会社へ直接連絡することは当社の利用規約で禁止されています。

1. メールに記載されているURLをクリックします。対応期限内であればここから配送停止が依頼できます。
2. 理由には受取拒否の内容が記載されているので、お荷受人さまに確認する際はこちらをご参照ください。
3. すぐに配送停止をする場合は配送停止を依頼する＞はいをクリックします。
4. 配送停止を依頼するか、保管期限を過ぎた荷物は当社の提携倉庫に返送されます。返送後の流れは、出荷した荷物が倉庫に返送された場合 をご参照ください。受取拒否を取り消して荷物を再送する場合は、お届け先のお荷受人さまから配送会社へ連絡してください。