どんなことでお困りですか?

配送可在庫が不足している商品は、入荷待ちの状態で出荷依頼を作成することができます。

目次

• 入荷待ち出荷依頼の作成
• 出荷までの流れ
• 注意事項

入荷待ち出荷依頼の作成

出荷依頼の手順は通常と同様です。詳細は出荷依頼の作成 をご参照ください。
在庫がない商品の出荷依頼を作成する場合、出荷＞出荷依頼 のフィルタの全商品を表示にチェックを入れてください。

出荷依頼は、出荷＞依頼中 の状況が入荷待ちの状態で作成されます。
出荷依頼の各状況は出荷依頼後の状況確認をご参照ください。

出荷までの流れ

入荷待ちの出荷依頼は、商品が入荷されると自動で引当処理が行われます。

入荷待ち出荷依頼の引当処理は、毎時11分・41分と出荷依頼の修正時に実行されます。

引当処理が行われ、在庫がそろった出荷依頼は状況が取込待ちになります。
取込待ちの出荷依頼は、営業日の9：00と12：30にデータが取り込まれて出荷作業が開始されます。

注意事項

• 入荷実績なしの商品の出荷依頼をした場合、実際に登録された商品のサイズによっては選択したオプションが適用できないことがあります。
  その場合、オプションは自動で解除されます。
• お届け希望日が指定されている場合、取込待ちになった時点で希望日の発送に間に合わないときは自動でお届け希望日の指定が解除されます。
• 不足している商品が12:11以降に入荷された場合、配送可在庫がそろっていても12:30までに引当処理されずに入荷待ちの状況のままになるため、当日出荷されません。
  当日出荷にする場合、12：30までに対象の出荷依頼画面で依頼内容を編集するをクリックし、そのままページ下部の修正するをクリックすることで引当処理を行うことができます。

  12:00～12:30はアクセスの集中によりシステム処理に時間がかかる場合があるのでご注意ください。

  同じ商品を含む、先につくられた入荷待ちの出荷依頼がある場合、後から作成された出荷依頼は配送可在庫がある状態でも引当処理が行われません。
  出荷依頼画面で依頼内容を編集するをクリックし、そのままページ下部の修正するをクリックすることで引当処理を行う場合は、先に作成された出荷依頼から順に行ってください。
  

• 取込待ちに変わらない場合は、出荷されない場合 をご参照ください。