どんなことでお困りですか?

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• 概要
• こんな時に便利
• ご利用にあたり
• 使用方法
• テスト方法の例
• よくあるご質問

概要

設定された条件とルールによって、ご要望に合わせた出荷依頼を作成することができます。
今後、様々な物流ニーズに合わせた条件設定や出荷依頼の変更機能を追加していく予定です。

こんな時に便利

ご利用にあたり

以下のご利用上の注意をよくご理解いただいた上で、出荷ルール機能の利用をお願いいたします。

ご利用上の注意

1. 出荷ルールのご利用範囲

1-1. 出荷依頼の作成方法ごとのご利用できる範囲

出荷ルールは、出荷依頼API、外部連携でご利用することが可能です。管理画面の出荷＞出荷作成からは、出荷ルールは適用されません。（CSVを除く）

1-2. 出荷依頼の作成種類ごとのご利用できる範囲

国内出荷・海外出荷の両方で利用できます。

海外出荷の場合、一部利用できない自動処理があります。

2.有効なルール数の上限について

出荷ルールの有効なルール数が50件以上では正常にルールが動作しない場合やエラーが発生する可能性があります。以下内容を確認いただき有効なルール数を減らしていただきますようお願いいたします。

2-1. 不要になった出荷ルールを削除・無効にする

不要になった出荷ルールについては、ルールを削除する または ルールを編集する＞無効にするを選択ください。
無効に設定するとルールは適用されなくなります。また、いつでも無効になったルールは有効に戻すことが可能です。
適用された出荷依頼が存在する出荷ルールは削除ができません。不要になった出荷ルールは無効に設定してください。

2-2. 異なる自動処理で出荷ルールを作成する

複数のルールに分けて出荷ルールを作成している場合などは自動処理を変更することで、出荷ルール数を減らせる可能性があるので、対象のルールを見直していただきますようお願いします。

例：対象商品の購入金額が1,000円ごとに同梱物を1個付与したい場合
　（旧）実行条件に金額1,000円以上～1,999円以下など、1,000円単位ごとに複数の出荷ルールを作成。
　（新）出荷ルールの自動処理の「商品の出荷情報に応じて同梱物を追加」を選択し、対象商品の合計金額1,000円ごとに設定することで、1つの出荷ルールで設定が可能。

出荷ルールの自動処理は随時新規で項目が追加されています。下記をご確認いただき、新たに追加された自動処理を用いることで、出荷ルールの数を減らすことができないかご検討をお願いします。

【出荷ルール】５. 自動処理の設定

3. ご利用前に十分なテストや動作確認をお願いします

必ず十分なテストや動作確認を行ってから、運用の開始をお願いします。誤った設定で運用すると、意図しない出荷依頼が大量に作成されてしまいます。
誤った設定で出荷依頼が作成された場合、作成された出荷を全て削除（確定後の場合キャンセル）を行い、出荷依頼作成からやり直していただく必要があります。弊社での出荷依頼の一括修正や削除等のご依頼はお受けできません。
※テスト方法の例は後述いたします。

4. その他 注意すべき仕様

4-1. セット商品に含まれる商品は、条件判定されません

出荷依頼にセット商品が含まれる場合、セット商品に含まれる商品は条件判定の対象にはなりません。
例）
セット商品（商品A、商品B）が含まれる場合、出荷ルールに「商品Aに等しい」という条件があっても、自動処理は行われません。

4-2.　海外出荷の出荷ルール適用について

配送情報 > 配送設定にて海外発送を利用するにチェックされているアカウントのみ海外出荷の出荷ルールが設定できます。

4-3.　複数の出荷ルール適用について

複数の出荷ルールを設定した場合、各出荷ルールの判定結果を参照せず、それぞれ別の条件として判定されます。

例)
・出荷ルールA ... 実行条件: 商品ID が 5 以上 の場合、同梱物を追加
・出荷ルールB ... 実行条件: 商品ID が 10 以下 の場合、同梱物を追加

※上記のような複数の出荷ルールを作成した場合、商品IDの範囲指定とはならず、それぞれ別の条件として判定され出荷に反映されます。

使用方法

1. 出荷ルールの設定

利用申請をいただき、弊社設定作業が完了すると「設定＞ルール設定＞出荷に関するルール設定」が表示されるようになります。

初期状態では設定は何もありません。右上、新規登録でルール設定に進みます。

表示された項目を上から順に入力します。

@ ルール名 [ 必須 ]
任意の名称を記入してください。キャンペーン名やイベント名で記入しておくと、設定した目的や背景を確認しやすくなります。
A国内/海外 [ 必須 ]（海外発送を利用できる場合のみ）
出荷ルールを適用する出荷依頼の範囲を国内のみ・海外のみ・両方から選択してください。

海外発送を利用できない場合は、「国内のみ」が選択された状態として扱われます。

B適用期間 [ 任意 ]
適用期間内に作成された出荷依頼に対してルールを適用します。開始日を設定しなければ、即日開始されます。終了日を設定しない場合、無期限でルールが適用されます。
キャンペーンの期間が決まっているなどの場合に利用できます。
C実行条件 [ 必須 ]
ルールを適用する条件を設定します。
・入力した条件のすべてに一致する
このあと指定する条件にすべて一致した出荷依頼に対して、ルールを適用します。
指定できる条件は以下の通りです。

※1 商品に対する複合条件
商品に対する複合条件を指定すると、以下の画面が表示されます。

例えば、商品タグ「test-opl」と等しい商品の合計金額が5,000円以上を条件に設定したい場合は、以下のように設定します。

条件を指定しない
・すべての出荷依頼に設定した自動処理を適用します

※2
Shopify連携 注文タグ
Shopify管理画面の注文詳細からタグに登録されている文字列を条件にすることができます。

D自動処理 [ 必須 ]
自動適用する処理内容を設定します。指定できる処理内容は以下の通りです。

国内のみ選択できます。

国内のみ選択できます。

指定商品の出荷数分の「商品」を追加は国内のみ選択できます。

国内のみ選択できます。

配送便指定が未指定・ポスト便を宅配便に切り替えて適用したい場合は、「配送便指定を宅配便にして受取人からの希望を指定」の自動処理を選択ください。

国内のみ選択できます。

ポスト便から宅配便に切り替わった場合、宅配便の配送料がかかるため料金が上がります。

国内のみ選択できます。

国内のみ選択できます。
在庫不足時は出荷依頼作成がエラーになります。
金額設定は日本円のみに対応しています。

在庫不足時は出荷依頼作成がエラーになります。
金額設定は日本円のみに対応しています。

E適用時の出荷保留 [ 任意 ]
該当の出荷ルールを適用した出荷を保留にすることができます。設定した出荷ルールに問題がないかを事前に確認してから、出荷する場合に利用します。出荷する場合には、出荷>依頼中から、保留を解除してください。
F有効/無効 [ 任意 ]
ルールを作成・編集する際は、無効に設定しておくと、ルールは適用されません。ルールを実際に適用する段階で、有効に設定します。また一時的にルール適用を中止したい場合は無効に設定します。

設定後の注意事項

作られた出荷ルールで出荷依頼が一つでも作成された場合、出荷ルールの条件と自動処理内容は変更できなくなり、ルール自体の削除もできなくなります。不要になったルールはステータスを無効に変更するようにして下さい。

2. 出荷依頼を作成する

適用したい出荷依頼を作成してください。出荷ルールは、以下で出荷依頼が作成された場合のみ、適用されます。適用タイミングは作成時のみであり、編集される場合には適用されません。

2-1. 外部連携で出荷依頼を作成する

ご利用の外部連携メニュー＞注文からルールの適用条件に該当する出荷依頼を作成してください。

外部連携で自動処理に商品追加をご利用される場合

ルール適用にて追加された商品の外部連携先の在庫減算はされません。追加商品が外部連携先でも在庫管理されている場合は、別途在庫数をメンテナンスいただく必要があります。

2-2. APIで作成する

出荷依頼APIは、出荷ルールの設定の他に`apply_rule`のパラメータを`true’で送っていただくことでルール適用の対象になります。

2-3. CSVで作成する

CSVでアップロードした出荷依頼に対して出荷ルールを適用する場合には、出荷依頼＞CSVアップロードから、出荷ルール適用にチェックをいれてからCSVを登録してください。

3. 出荷ルールが適用された出荷依頼を確認する

出荷＞出荷依頼中および出荷履歴の検索フィルタの「適用ルール」にルール名称を入力すると、指定されたルールが適用された出荷依頼で絞り込むことができます。

ルールが適用された状態で出荷依頼が作成されると、出荷依頼の詳細画面から適用されたルールを確認することができます。

※表示されているルールは、出荷ルール設定で設定されている最新のルール情報になります。

テスト方法の例

運用までに十分なテストを行ってください。ここではテスト方法の例を記載します。

出荷ルールの作成時に「適用時の出荷保留」を有効にしてテストする

出荷ルール作成時に適用時の出荷保留の保留にするにチェックを入れることで、出荷ルールが適用された場合に出荷依頼が保留状態で作成されます。
保留状態であれば自動で出荷依頼が取り込まれないので、意図した条件や内容でルールが適用されているかを確認し、問題がなければ出荷依頼と出荷ルールの保留を解除してください。

よくあるご質問

Q. 出荷依頼を編集した時も出荷ルールは適用されるのでしょうか？

A.出荷ルールは出荷作成時にしか適用されません。出荷ルールを編集してもすでに作成された出荷依頼が変更されることはありません。

Q. ２つのルール設定に商品A1つを追加する設定をしていた場合、出荷依頼が２つのルールに該当したら、商品A２つが追加されてしまうのでしょうか？

A.２つ追加されます。すべてのルール設定の条件に合致する処理は全て適用されます

Q. ルールに該当するかをチェックする出荷依頼はいつ時点のものでしょうか？別のルールで商品が追加されたら、追加された状態でチェックされるのでしょうか？

A.出荷ルールが適用される前の状態で、全ての出荷ルールをチェックします。

Q. 出荷依頼の詳細に適用ルールが表示されているのに、出荷を見ると同梱されていない

A.出荷依頼が編集された可能性があります。表示されている適用ルールは作成時点のものを表示しているため、その後に出荷依頼が変更された場合には、適用ルールと出荷依頼の状態に違いが出る場合があります。

Q. 出荷ルールに該当するはずの出荷依頼に何も変化がない

A.緩衝材や配送便指定のような出荷オプションについては、元の出荷ですでになんらかの指定があった場合、出荷ルールは適用されません。（予め意図した指定と想定されるため、変更を加えないようにしています）
例）緩衝材（プチプチ）が指定されている出荷依頼に対して、出荷ルール（緩衝材（プチプチ2重））が適用されたとしても、緩衝材はプチプチのまま出荷が作成されます。

Q. 出荷ルールを適用したが、エラーになり出荷依頼を作成できなかった

A.出荷ルール設定時は、ルールを適用した結果が出荷可能な条件であるかを考慮しません。ルールの適用によって、出荷エラーとなる場合があります。

また国内のみに適用可能な自動処理が、「商品を追加」、「出荷予約で商品を追加」、「指定商品の出荷数分の商品」、「配送便を指定」となるため、出荷ルール適用時に海外のみまたは、両方を選択した場合、指定できない項目となります。

例） 60サイズの商品を含む出荷依頼に対して、ポスト便を指定する出荷ルールを適用する場合、該当出荷依頼に対してエラーが発生します。

Q. 複数のルール設定で、同じ自動処理で異なる処理内容を指定していた場合、どうなるでしょうか？

同一内容で異なる設定の出荷ルールがある場合、最後に作成された（IDが最も大きい）出荷ルールが適用されます。
例）ID1が「商品単位 / プチプチ」、ID2が「商品単位 / プチプチ２重」の場合、「商品単位 / プチプチ２重」が適用されます。

Q. 指定した商品の出荷数分の商品を追加、または同梱物を追加することは可能でしょうか？

A.可能です。出荷ルールの自動処理にて「指定した商品の出荷数分の商品(または同梱物)を追加、」を選択すると指定する商品と追加する商品(または同梱物)の登録を行うことができます。

Q. 既存の出荷ルールを複製することは可能でしょうか？

A.可能です。出荷ルール詳細画面にて「コピーして新規作成」ボタンを押下するとコピー元のルール情報を反映した状態となります。コピー元のルールを元に新たなルールを作成いただき「登録する」を押下すると作成完了となります。

Q. 既存の出荷ルールが海外出荷に適用されていないのはなぜでしょうか？

A.海外発送が有効になっていない状態で作成された出荷ルールは国内のみが選択された状態になります。
海外出荷または国内/海外両方の出荷に適用したい場合、配送情報 > 配送設定にて「海外発送を利用する」にチェックされているかを確認し、該当の出荷ルールに出荷ルールを編集するを選択、国内/海外の選択項目から国内のみ・海外のみ・両方のいずれかを選択ください。