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楽天市場「置き配」設定の原則必須化に伴うお手続きについて

楽天市場では、2026/10/30以降、「置き配」表示の対象商品を扱う店舗に対して、商品の置き配設定を「受け付ける」にすることが原則として必須になります。 オープンロジは、現時点で購入者が指定した置き場所を配送会社へ連携する機能を提供していないため、2026/10/30のガイドライン施行時点で置き配に対応できま... 詳細表示

APIバージョンv1.6への移行方法について

OPENLOGI API v1.6 へ移行する際の手順と、バージョン間の仕様差分・対処方法をこのページでご案内します。 APIの全体仕様や個別エンドポイントの詳細は、APIリファレンスをご参照ください。 目次 本ガイドの対象読者 変更概要 必ず X-Api-Version ヘッダで 1.6 を明示してく... 詳細表示

APIバージョンについて

API利用者の皆さまが安心してシステム連携を継続できるよう、APIバージョンのライフサイクル管理方針を定めています。 本ページでは、各バージョンに付与されるステータス、サポート期間、廃止までの流れについてご案内します。 APIの仕様や個別の機能、現在のバージョン情報は、別途公開しているAPIリファレンスをご参... 詳細表示

外部連携が一時停止したときの対処方法

カート・モールサービスとの外部連携で、「連携が外れた」「連携が切れた」「注文が取り込まれなくなった」という場合は、連携が一時停止している可能性があります。 一時停止しているかどうかの確認方法と、連携を再開する手順をご案内します。 目次 一時停止の確認と原因 連携の再開 停止していた間のデータの扱い ... 詳細表示

問い合わせ管理システム（CRM）連携について

問い合わせ管理システム連携により、受注詳細画面から、問い合わせ管理システム上の購入者対応履歴をすぐに確認できます。 対応している問い合わせ管理システムは以下の2つです。 楽楽自動応対（旧名称：メールディーラー）（株式会社ラクス） Re:lation（株式会社インゲージ） 本機能は受注管理機能をご利用中... 詳細表示

FBA納品で郵便番号欄が空欄になっている場合の対処方法

FBA納品の出荷依頼で郵便番号の欄が空欄になっている場合は、フォームに表示されている住所をもとに、配達可能な郵便番号をご自身で調べて入力してください。住所（都道府県・市区町村・町域・建物名）はAmazonセラーセントラルに登録された内容が入力済みで、郵便番号だけが空欄になっています。 目次 郵便番号の入力が必... 詳細表示

Qoo10連携特有のご案内

Qoo10連携に特有の設定方法や注意事項をまとめています。連携開始の際には必ず確認してください。 目次 商品を連携する 在庫同期について 受注の取り込み期間について 出荷依頼を作成する 注文取込時の注意点 発送予定日の連携 出荷情報の連携 各種設定項目 商品を連携する 商品連携の詳細は、... 詳細表示

Qoo10連携の利用開始

Qoo10連携を利用することで、Qoo10の自動処理機能と組み合わせ、受注処理から発送業務までの一連の業務を自動化できます。 これにより提携倉庫からワンストップで自動出荷が行われるため、煩雑な物流業務を大幅に削減できます。 目次 Qoo10連携の設定 Qoo10連携の利用方法 Qoo10連携の設定 ... 詳細表示

楽天市場の出荷完了メール設定

楽天市場連携による受注の出荷が完了した際、自動でメールを送信できます。 購入者のメールアドレスは、「あんしんメルアドサービス」によりマスクされており、メールを送信するためには下記の設定が必要です。 出荷＞出荷依頼から手動で作成した出荷依頼は、メール送信の対象外です。 これらの出荷依頼にメールを送りたい場合は... 詳細表示

【Shopify連携】分割出荷機能について

分割出荷機能は、Shopifyの1つの注文に対して複数の出荷依頼を作成できる機能です。 Shopifyではフルフィルメント（Fulfillment Order）単位で出荷管理が行われるため、Shopify上で配送が分かれている注文は、注文と同じ単位で分割して出荷することができます。 ご利用対象 Shopif... 詳細表示