どんなことでお困りですか?

楽天市場連携の利用開始

楽天市場連携とは オープンロジと楽天市場の自動処理機能を組み合わせることで、受注処理から発送業務までの一連の業務をすべて自動化できます。提携倉庫よりワンストップで自動出荷が行われるので面倒な物流業務の大幅な削減ができます。 楽天市場連携の手順 RMS WEB SERVICEへのお申し込み ライセンスキーの... 詳細表示

楽天市場連携特有のご案内

楽天市場連携に特有の設定方法や注意事項をまとめています。連携開始の際には必ず確認してください。 目次 商品を連携する 在庫同期の設定方法 受注の取り込み期間について 各種設定項目について その他の機能 商品を連携する 商品連携機能の詳細は、商品を連携するをご覧ください。 取り込まれる商品... 詳細表示

楽天市場連携：商品について

楽天市場連携の商品管理、連携方法についてまとめています。 目次 取り込まれる商品情報について 商品情報が登録されていない場合 すでに在庫がある商品との連携方法 未連携商品を一括で登録または連携する 商品の連携を変更する 商品の連携を解除する 連携済み商品を同期する 連携済み商品を一括で同期する ... 詳細表示

楽天市場連携：出荷依頼について

楽天市場の注文をオープンロジに取り込み、出荷依頼を作成する際の手順です。 目次 楽天市場から取り込まれる注文情報 楽天市場の受注がオープンロジに取り込まれるタイミング 注文取込時の注意点 出荷依頼の作成：手動取込 出荷依頼の作成：自動連携 出荷情報の連携 楽天市場から取り込まれる注文情報 明... 詳細表示

受注一覧 機能 について

全ショップの注文情報が一画面で確認でき、受注IDや商品名などで、受注情報を検索できます。 また、「確認待ち」ステータスで出荷依頼に失敗している注文を確認できます。 受注一覧機能は、システムの都合により一部のマーチャントを除き開放されていません。 ご利用可否は、サイドメニューに「受注」が表示されているかどうか... 詳細表示

外部連携：一部の商品だけ、オープンロジで注文取込したくない場合

外部連携により取り扱う商品の中に、自社から直接発送するなど、オープンロジで扱わない商品が含まれる場合、取り扱わない商品、もしくは該当の注文自体を取り込み対象外に設定することができます。 2025/06/10 以前に BASE 連携を利用開始されたお客様で、サイドメニューに[BASE連携]と表示されている場合は、... 詳細表示

外部連携：「消費税設定が税込のため消費税は設定できません」という内容で注文取込みに失敗した場合

目次 目次に戻る オープンロジを税抜にしたい場合 外部連携先を税込にしたい場合 外部連携で出荷依頼した場合に、以下の理由で注文情報取込に失敗する場合があります。 オープンロジ上の消費税設定が税込、Shopify注文では税抜となっているため、消費税額を取り込めない状態です。 オープンロジを税抜にした... 詳細表示

ネクストエンジン・2025/06/10 以前に連携開始したBASE と複数のショップを連携する

ネクストエンジン・2025/06/10 以前に連携開始したBASE と複数のショップを連携する オープンロジの1つのアカウントに対して、複数のECショップを連携することができます。 ネクストエンジン、2025/06/10 以前に連携開始したBASEの場合は、複数のECショップを連携する際に制約事項および注意事... 詳細表示

楽天市場連携：複数配送注文の扱いについて

楽天市場では、商品が1種類のみの場合に限り、複数の配送先を指定して注文することが可能です。 しかし、現在の楽天市場連携では1つの注文につき1つの配送先のみ対応しています。 そのため、複数の配送先が指定された注文の場合、下記のエラーメッセージが表示され、自動で出荷依頼を作成することができません。 現在、複数配... 詳細表示

在庫同期の設定方法

目次 在庫同期機能について 売り越しについて 事前準備 在庫同期の設定方法 在庫同期を有効にする方法 在庫同期の用語と定義 よくあるご質問 在庫同期機能について 在庫同期機能を設定することで、オープンロジで管理されている在庫数がECショップ側に自動で連携されます。 在庫連携は約10分間隔で... 詳細表示