外部連携で出庫依頼した場合に、以下の理由で注文情報取込に失敗する場合があります。 オープンロジ上の消費税設定が税込、Shopify注文では税抜となっているため、消費税額を取り込めない状態です。
オープンロジの出庫設定>商品設定>消費税設定で税抜に設定し、再度注文情報取込を行ってください。 消費税設定の操作方法は、商品の税込・税抜の設定方法をご参照ください。
ここでは、代表的にShopify連携について記載します。 その他の連携先を変更する方法は、連携先のヘルプセンターなどをご確認ください。
1. Shopifyストアの設定>関税と税金から商品を税込み価格で表示するを設定してください。
2. Shopify商品マスタの設定にある商品価格に税を適用するにチェックしたままにしてください。 チェックした状態でも税込で価格表示が可能です。 チェックを外した場合、オープンロジの注文情報連携で失敗する場合があります。
設定後に作成された注文にのみ反映されます。既存の注文に反映したい場合はShopifyの注文複製などで再度注文を作り直す必要がありますのでご注意ください。