どんなことでお困りですか?

出庫依頼を作成することで、オープンロジの倉庫から商品を発送できます。
出庫依頼は営業日の12：30までに取込待ちになったものは当日発送、12：30以降に取込待ちになったものは翌営業日に発送されます。詳細は出庫までにかかる期間 をご参照ください。

倉庫の作業状況により、当日12:30以降に作成された出庫でも翌営業日発送分として事前に出庫作業を行う場合があります。
その場合は、15:00以降にステータスが取込み待ちからピッキング中になります。
出庫作業が開始されると、出庫依頼内容変更・キャンセル依頼の費用が発生しますので、あらかじめご了承ください。

下記のいずれかに該当する出庫依頼は大量出庫として倉庫との調整が必要になるため、事前に 専用フォーム からご連絡ください。
・1件につき商品が100点以上の出庫依頼
・100件以上の出庫依頼

着払いでの出庫はできません。

出庫依頼の作成(国内)

海外へ発送する場合は海外発送について をご参照ください。

1. 出庫＞出庫依頼中＞出庫依頼にアクセスします。
2. 出庫したい商品をクリックします。複数の商品をまとめて送る場合は、それぞれの商品を選択してください。

   1つの個口に複数の商品が同梱される場合、追加のピッキング費用が発生します。
   詳細はピッキング料について をご参照ください。

   商品サイズや形状によって、1つの個口に収まらない場合は複数の個口で発送されます。
   その場合、個口ごとに配送料が発生します。
   事前に1つの個口に収まるかの確認対応は行っていません。
   倉庫で使用している段ボール箱のサイズの目安は、出庫時に使用する段ボール箱について をご参照ください。

   
3. 商品を選択したら次へ、または国内へ発送するをクリックします。クリックすると出庫依頼の内容を入力するページに遷移します。

   海外発送設定をしている場合、国内へ発送する・海外へ発送するが選択できます。

   
4. 出庫商品情報を入力します。必須項目の個数には、出庫する数を入力します。ここに入力された情報は明細書に記載されます。
5. 配送先情報を入力します。ここに入力された情報は送り状に記載され、記載した宛先に商品が発送されます。営業所止めで発送する場合は営業所止めについて をご参照ください。

   お名前の文字数が20文字を超える場合、送り状への印字が切れてしまうおそれがあります。
   部署名などは会社名欄に入力し、20文字を超えないようにしてください。

   郵便局留め・コンビニ受け取りでの発送はできません。

6. その他の設定を入力します。詳細は出庫依頼のオプション をご参照ください。必須項目の品名は品名の登録について をご参照ください。
7. 出庫依頼するをクリックします。これで出庫依頼の作成は完了です。登録が完了するとオープンロジ出庫IDが発行され、出庫＞依頼中 ページに遷移します。出庫依頼後の流れは出庫までにかかる期間・出庫状況の確認 をご参照ください。

住所に「郡」の入力がない場合に、入力された郵便番号から補完して取込を行います

Shopifyに郵便番号をもとに住所が自動入力される機能がありますが、「郡」情報が自動入力されなかった（現在は修正されています）ことがあり、オープンロジで注文取込時にエラーが発生していました。その場合に、入力された郵便番号で「郡」情報を補完して取り込みを行います。
詳細は住所に「郡」の入力がない場合に、入力された郵便番号から補完して取込を行いますをご参照ください。