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同梱物の出荷方法
回答
同梱物は出荷依頼時に配送オプション>同梱物から設定できます。
目次
注意事項
- 同梱物のみを発送することはできません。必ず商品と一緒に発送する必要があります。
- 同梱物は、出荷時に折りたたみ作業などは行われず、入荷時の状態で同梱されます。
- 同梱物の在庫切れが発生した場合、お客様へのご連絡はせず、同梱せずに出荷されます。
- システム上の在庫数と実在庫数が異なる場合、倉庫判断にて在庫数を修正することがあります。
同梱物の出荷方法
- 出荷>出荷依頼から出荷依頼を作成します。
- 配送オプション>同梱物の一覧から選択を押します。
出荷する同梱物にチェックを入れ、選択された同梱物を追加を押します。複数種類選択することもできます。
データ上、配送可在庫がある同梱物のみが表示されます。
同梱物の在庫がない場合は出荷依頼の作成ができないので、先に同梱物を入荷してください。
- 個数に出荷する同梱物の数量を入力します。
- これで出荷依頼に同梱物の追加が完了です。
同梱物を自動で追加したい場合
出荷ルールを使うと、条件に合う出荷依頼に同梱物を自動で追加できます。出荷依頼のたびに同梱物を選ぶ必要はありません。
出荷ルールは、外部連携・CSVアップロード・APIで作成した出荷依頼に適用されます。管理画面から作成した出荷依頼には適用されません。
| やりたいこと | 出荷ルールの設定 |
|---|---|
| すべての出荷依頼に同梱物を入れる | 実行条件で「条件を指定しない」を選び、自動処理で「同梱物を追加」を設定します。 |
| 特定のショップ・モールの注文だけに同梱物を入れる | 実行条件の「受注店舗」で対象のショップを指定し、自動処理で「同梱物を追加」を設定します。 |
| 商品ごとに同梱物を入れる・入れないを分ける | 自動処理で「指定した商品の出荷数分の同梱物を追加」を設定します。 指定した商品の出荷数に合わせて同梱物が追加されます。 |
詳しくは出荷ルールについてをご参照ください。
同梱物を含む出荷が返送された場合
同梱物を含む出荷依頼が倉庫に返送された場合、同梱物は再入荷されずに破棄されます。
再送用の出荷依頼には、元の依頼と同様に同梱物が選択された状態で作成されます。