どんなことでお困りですか?

MakuakeのCSV連携に関しては、2023年12月31日をもって終了となります。
以降につきましては、クラウドファンディングをご利用の方へ の手順で行ってください。

サービスのご利用にあたり、お客様の与信審査を行っています。与信結果によっては前受金をお預かりする場合があります。

オープンロジでは商品の着荷日を除く翌2営業日以内で商品の入庫が完了し、営業日の12：30までに作成された出庫依頼は当日発送されますが、商品200点以上の入庫・100件以上の出庫の場合は通常より時間がかかる場合があります。
事前に発送スケジュールを確認し、支援者様に余裕をもった配送スケジュールを提示しておくと安心です。

目次

商品の登録

• 商品の登録
• リターンをセット商品として登録

対応表・入出庫予定の共有

• オープンロジの商品とリターンの対応表を作成する
• オープンロジに商品の対応表と入出庫予定を連絡する

商品の入庫・出庫

• 出庫依頼の作成
• 商品を入庫する

商品の登録

商品の登録

リターン品をSKUごとに登録します。

オープンロジでは商品を最小の分類単位(SKU)ごとに登録する必要があるので、色違いやサイズ違いの商品はそれぞれ別の商品として個別に登録してください。

1. 商品マスタ＞新規登録をアクセスします。
2. 商品名を入力します。
3. 必要に応じて登録項目を入力します。登録項目を追加から、画像やJANコードを登録することもできます。登録項目の詳細は商品登録についてをご参照ください。
4. 品名を登録します。品名は出庫依頼時の必須項目で、CSVアップロードをする際は事前に登録されている必要があるのでここで登録しておきます。
5. 保存するをクリックしたら商品の登録は完了です。保存する前に商品追加をクリックすることで複数の商品をまとめて登録することもできます。
6. 登録が完了すると、商品ごとにオープンロジ商品IDが発行されます。登録した商品は、商品マスタ＞商品一覧を確認・修正が行えます。

商品の登録は、CSVアップロードで一括で行うこともできます。
詳細は、CSVアップロードで商品を一括登録する方法 をご参照ください。

Thank Youレターなどの無償は同梱物として登録することもできます。
詳細は同梱物について をご参照ください。

リターンをセット商品として登録

オープンロジでは商品をSKU単位で管理しますが、実際に発送するときには同じ商品でもリターンによって価格や商品ごとの組み合わせが異なります。
オープンロジのセット商品機能を使うことで、リターンに合わせた内容で組み合わせた商品を発送できます。

セット商品という名前ですが、商品1SKU1点のみのセット商品をつくることもできるので、リターンによって価格が異なる場合などに、同一商品を異なる商品のように扱うこともできます。

1. 商品マスタ＞商品設定＞セット商品新規登録をアクセスします。
2. 商品名にリターン名を入力します。
3. その他の項目は必要に応じて入力してください。登録項目を追加から、画像やJANコードを登録することもできます。
4. 商品追加をクリックします。クリックした後は商品を選択する画面に遷移します。
5. セット商品に追加する商品を選択します。複数まとめて選択することもできます。
6. セットする商品の選択が完了したらセット商品に追加するをクリックします。
7. 品名はセット商品に含まれる商品に登録されている場合は、それぞれの品名が,(カンマ)区切りで入力されます。セット商品に品名を登録した場合は、セット商品の品名が入力されます。
8. 保存するをクリックしたらセット商品の登録は完了です。保存する前にセット商品追加をクリックすることで複数の商品をまとめて登録することもできます。登録が完了するとセット商品ごとにオープンロジ商品IDが発行されます。登録したセット商品は、商品マスタ＞商品設定＞セット商品一覧 から確認・修正ができます。

セット商品の登録は、CSVアップロードで一括で行うこともできます。
詳細はCSVアップロードでセット商品を一括登録する方法 をご参照ください。

出庫依頼に含まれるセット商品の内容を修正した場合、出庫されるセット商品の内容は出庫依頼時点のものになります。
修正後の内容で出庫する場合、出庫依頼は削除して再度作成してください。

対応表・入出庫予定の共有

オープンロジの商品とリターンの対応表を作成する

出庫依頼のカスタマイズのために使用する、オープンロジのセット商品とMakuakeのリターンの対応表を作成します。

セット商品の商品IDは、商品マスタ＞商品設定＞セット商品一覧 で確認できます。

対応表の例

リターンID・回答・オープンロジ商品IDを入力してください。回答は30個まで登録できます。

excel・スプレッドシートなど形式は問いません。

オープンロジに商品の対応表と入出庫予定を連絡する

倉庫に商品が到着する2週間前までに、下記の内容を外部連携依頼から送信してください。

• ユーザーID
• 実行プロジェクトURL
• 入庫の倉庫着予定日
• コンテナ・チャーター入庫の有無
• ポスト便利用の有無

  ポスト便は商品がSSサイズ(A4サイズ(21cm×29.7cm)以内・厚さ 2.3cm以内・重さ 1kg以内)の場合のみ利用できます。
  ポスト便を希望する場合でも商品が60サイズ以上の場合や、SSサイズでの商品点数などによってポスト便資材に収まらない場合は、宅配便での発送に切り替わります。

• 配送会社指定の有無
• 割れ物指定の有無
• 同梱物指定の有無

添付

• オープンロジの商品とリターンの対応表を作成する で作成した対応表
• サポーター情報のCSVデータ

対応表とサポーター情報のCSVをもとに、出庫依頼CSVアップロードのカスタマイズを行います。
カスタマイズの完了には、連絡から5営業日程度かかる場合があります。おいそぎの場合はご相談ください。

商品の入庫・出庫

出庫依頼の作成

オープンロジに商品の対応表と入出庫予定を連絡する で出庫依頼CSVアップロードのカスタマイズを行うことで、サポーター情報のCSVから出庫依頼が作成できるようになります。
商品の入庫後すぐに出庫作業を開始できるように、出庫依頼は商品の倉庫着予定日までに作成してください。

1度にアップロードできる出庫依頼は500件までです。

1. プロジェクト完了後に、サポーター情報のCSVをエクスポートしてください。

   MakuakeのCSVエクスポートの手順はいつどのように支援者のお届け情報をもらえますか？ ご参照ください。

2. オープンロジ管理画面の出庫＞出庫依頼 にアクセスします。
3. CSVアップロード をクリックします。クリックするとCSVアップロード画面に遷移します。
4. CSVフォーマットのCustomMakuake形式を選択します。
5. ここにファイルをドラッグ&ドロップするとアップロードが開始されます・またはファイルを選択するからサポーター情報のCSVをアップロードします。アップロードすると出庫内容の確認画面に遷移します。
6. 出庫依頼の内容に問題がなければ、出庫依頼するをクリックしてください。これで出庫依頼の作成は完了です。作成された出庫依頼には、それぞれ出庫IDが発行されます。出庫依頼は出庫＞依頼中を確認、編集ができます。

   梱包の完了したお荷物から順次出庫いたします。大量出庫の場合、希望時期までに発送完了できない場合があります。

商品を入庫する

オープンロジに商品の対応表と入出庫予定を連絡する で連絡した予定日に合わせて商品を倉庫に発送してください。
入庫依頼の作成・商品の発送方法は下記ページをそれぞれご参照ください。

• 入庫依頼の作成
• 入庫時の商品の梱包について
• 送り状に入庫IDを記載して発送する方法