どんなことでお困りですか?

実行条件を満たしているにもかかわらず出荷ルールが適用されない場合は、以下の原因が考えられます。

出荷依頼ですでに指定されている場合

緩衝材・配送便指定・出荷保留に関する出荷ルールは、元の出荷依頼ですでに指定がある場合は適用されません。
これは、出荷依頼に指定がある内容を意図的な設定とみなし、出荷ルールよりも出荷依頼の内容を優先するためです。

例）緩衝材として「プチプチ」が指定された出荷依頼が、「プチプチ2重」を設定する出荷ルールの実行条件を満たしている場合

• 出荷依頼には「プチプチ」が適用されます。
• プチプチ2重」の出荷ルールは適用されません。

実行条件以外の適用条件がある自動処理の場合

「受取人からの希望を指定」の自動処理は、実行条件を満たしていても、配送便指定が宅配便の出荷依頼にのみ適用されます。

配送便指定が未指定の場合や、ポスト便を宅配便に切り替えて適用したい場合は、「配送便指定を宅配便にして受取人からの希望を指定」の自動処理を選択してください。