どんなことでお困りですか?

目次

• 機能概要
• ご利用上の注意
• 減算結果の確認
• メールによる通知

機能概要

Shopify商品と連携しているオープンロジ商品に対して、出荷>出荷依頼から出荷を新規で作成された場合に、出荷を作成した分をShopify在庫から減算することができます。

Shopify連携をご利用の場合、出荷>出荷依頼の画面にShopifyの在庫減算という項目が表示されます。減算するにチェックを入れて出荷作成を行うと、作成されたタイミングでShopify在庫から出荷依頼に含まれる商品点数分を減算します。

減算した出荷（入荷待ち/取込待ち/保留）を削除する場合

減算して作成した出荷を削除した場合は、作成時に減算した在庫をShopify側に加算して戻します。

ご利用上の注意

• 出荷依頼の内容を編集して在庫数を変更した場合は、Shopify側の在庫に変更結果は反映されません。キャンセル時でも、作成時に減算した数量を加算するため、修正後の数量では加算されません。Shopify管理画面から修正を行ってください。
• 作成済みの出荷に対して、出荷作成時に指定したShopifyの在庫減算のチェック状況を確認できません。後述の減算結果の確認で対象出荷が減算する対象となっているかご確認ください。
• 確定した出荷（ピッキング中以降）にキャンセルを依頼した時点では、Shopifyの在庫は加算されません。キャンセルが承認された時点で加算されます。

減算結果の確認

減算の結果は、Shopify連携>履歴>在庫減算履歴から確認できます。

出荷が削除された場合は、「出荷依頼キャンセルによる在庫加算」として履歴に表示されます。

在庫減算履歴を選択すると、出荷ごとの減算結果を確認できます。一覧には出荷ID・商品ID・連携結果・備考が表示され、備考には減算数・減算後の数量・商品名などが記載されます。

減算/加算連携に失敗した場合

なんらかの理由により、Shopifyへの在庫の連携に失敗した場合は、リトライボタンから、連携を再実行することができます。

メールによる通知

減算結果は、メールでも通知されます。主な内容は次のとおりです。

Shopifyへの在庫の反映に失敗した商品がある場合は、その旨を知らせるメールが届きます。在庫減算履歴で対象の商品と在庫数をご確認ください。