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入庫不可個口について

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入庫依頼は特定できるが商品の仕分けがされていない個口は、入庫不可個口として在庫＞保留在庫＞保留在庫(個口) に登録されます。

原因	備考
個口の中の商品が仕分けされていない場合	商品はSKUごとに仕分けられた状態で梱包する必要があります。
個口の中の商品のほとんどが不明商品・不良商品の場合	指定された検品タイプで商品の特定ができない・商品が破損しているといった保留在庫登録が必要な商品があまりにも多い場合は、入庫不可個口として登録されます。
検品タイプ：管理バーコードでバーコードを読めない商品が多数ある場合	バーコードの登録間違い、バーコードの擦れなどで読み込めない商品があまりにも多い場合は入庫不可個口として登録されます。

登録・保管費用の他、処理内容に応じた費用がかかります。

項目	料金(税別)
登録料	1件：200円
保管料	1日あたり1件：200円登録日とユーザーが処理を行った日には保管料は発生しません。例：月曜日に登録され、翌水曜日に処理をした場合。登録日の月曜日・処理日の水曜日には保管料は発生しません。火曜日分の保管料が発生します。保管料は日曜・祝日などの営業日ではない日もかかります。
返送料	通常の配送料
入庫料	依頼料：200円＋通常の入庫料＋作業料の実費入庫不可個口の場合、通常の入庫作業に比べて作業負荷が非常に高いため、追加の倉庫作業料が発生します。作業料は商品の状態にあわせてオープンロジと提携倉庫で協議のうえ、決定されます。

入庫不可個口が登録された場合は、お知らせ＞お知らせ(メール) と登録のメールアドレスに【重要】入庫不可個口が登録されましたというタイトルでメールが送られます。
メールに記載されている個口情報＞保留ID・処理するをクリックするか、在庫＞保留在庫＞保留在庫(個口)をアクセスします。
保留在庫(個口)には送り状や明細書の画像と商品・個口の状態の画像が登録されています。画像はクリックすることで確認ができます。入出庫IDには、登録された入庫不可個口がどの入庫IDのものか記載されます。保留理由には入庫不可個口に登録された理由が記載されます。

入庫不可個口に登録された個口は、在庫＞保留在庫＞保留在庫(個口) 画面から処理する必要があります。

入庫する場合は、画面からの操作ではなく専用フォームからオープンロジにお問い合わせする必要があります。

希望する宛先に個口のまま発送します。
返送には通常と同様の配送料がかかります。
返送する処理を行うと返送用の出庫依頼が作成され、営業日の12：30までに処理されていれば当日発送・12：30以降に作成された場合は翌営業日に発送されます。

入庫不可個口の返送は、国内発送のみ対応しています。

入庫不可個口の返送の場合、設定できるオプションが限られます。

倉庫にある保留在庫を廃棄することはできません。
廃棄する場合は返送し、ご自身での廃棄をお願いします。

返送用の出庫依頼作成後に、出庫＞依頼中の対象の出庫依頼画面から設定できます。

項目	備考
配送会社指定	出庫時の配送会社を選択できます。詳細は配送会社指定についてをご参照ください。
お届け希望日	お届け希望日を設定できます。詳細はお届け希望日の指定についてをご参照ください。
希望時間帯	お届け希望時間帯を設定できます。詳細は希望時間帯の指定についてをご参照ください。
添付ファイル	指定したファイルをA4白黒印刷で個口に貼付けできます。メーカー返送でファイルの貼付けなどが必要な場合は、添付ファイル機能をご利用ください。詳細は添付ファイルについてをご参照ください。

在庫＞保留在庫＞保留在庫(個口) で対象の入庫不可個口を選択します。
返送するをクリックします。
返送先に宛先の住所を入力します。デフォルトのご依頼主マスタに登録されているユーザー住所が入力されていますが、日本国内であれば異なる住所宛に発送できます。
ご依頼主情報を入力します。設定＞アカウント情報の内容が入力されていますが、内容を変更することもできます。
返送するをクリックします。返送用の出庫依頼が作成されます。
入庫不可個口の状況が処理待ち、タイプが返送するになっていれば返送する処理は完了です。入出庫IDには不明個口と紐づいた返送用の出庫IDが記載されます。各種オプションは、出庫＞依頼中の対象の出庫依頼画面から設定できます。
出庫が完了した入庫不可個口は在庫＞在庫履歴＞保留在庫(個口) から確認できます。

入庫不可個口の商品を入庫します。

入庫不可個口の場合、通常の入庫作業に比べて作業負荷が非常に高いため、事前に対応が可能か確認が必要になります。
対応可能となった場合は、入庫作業に追加の倉庫作業料が発生します。

専用フォームに必要事項を記入し、問い合わせします。説明には、入庫不可個口の入庫を希望する旨と、下表の情報を記入してください。

保留理由	内容
商品が仕分けされていない場合	複数の入庫依頼が混在している場合、個口に含まれる入庫ID 商品がどういった状態で梱包されているか(個口ごとに入庫依頼が別れているかなど)
不明商品が多い場合	商品の判別方法
不良商品が多い場合	良品の基準

お問い合わせ確認後、オープンロジと提携倉庫で対応を協議します。お問い合わせ確認から2～3営業日以内に対応の可否と、対応可能な場合は入庫にかかる作業期間と倉庫作業料をオープンロジからご連絡します。入庫を希望する場合は、オープンロジにご連絡ください。
入庫が完了した入庫不可個口は、在庫＞在庫履歴＞保留在庫(個口) から確認できます。倉庫作業料は請求情報＞その他調整額に登録され、請求されます。
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保管料は入庫作業の完了日まで発生します。
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