どんなことでお困りですか?

商品サイズの測定方法

商品サイズは、初回入庫検品時に商品の実寸を測定して登録されます。縦・横・高さそれぞれの最大の辺の長さの合計と重量を比較し、大きい方のサイズが適用されます。 透明袋などに梱包されている場合、袋を含めたサイズで測定します。 ただし、SSサイズに限り袋の端から端ではなく商品本体にてサイズを測定いたします。 アパレル... 詳細表示

入庫状況の確認

入庫依頼＞依頼中 の状況では入庫依頼の作業状況を確認できます。状況は倉庫の作業状況に伴い随時更新されます。 状況作業状況着荷待ち入庫依頼が作成され、倉庫での検品開始を待機している状況です。この段階であれば依頼内容の修正・削除が行えます。 削除済みの入庫IDが記載された個口は、不明個口に登録されます。 商品... 詳細表示

入庫依頼した数と在庫の数が一致しません

倉庫では入庫依頼数と一致していなくても、入庫処理時に確認出来た商品の数量を実績数として登録します。入庫依頼数と実績数が一致しない場合、以下の可能性があるのでそれぞれご確認ください。 オープンロジでは、実際に倉庫にある商品の在庫数と、在庫数から出庫依頼がされている数を除いた配送可在庫数を表示しています。 詳細は在... 詳細表示

在庫はいつ反映されますか？

倉庫の在庫数は、商品の入庫・出庫作業完了時にそれぞれ反映されます。 入庫完了時には入庫のご案内・出庫完了時には出庫のご案内というタイトルの自動メールが送られます。 入庫・出庫作業完了までにかかる期間は、入庫処理にかかる期間・出庫作業にかかる期間 をそれぞれご参照ください。 保管料の請求対象は、当日の出庫作業完了後... 詳細表示