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Shopify連携：取込に失敗した注文を修正する方法
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回答
本画面では、取込に失敗した注文とその原因の確認、住所修正を一画面で行うことができます。
過去に発生したエラーがその注文に関するエラーとして出力されています。
発生するエラーの種類と修正方法は以下のようになっております。
| エラー例 | エラーの種類 | 修正方法 |
|
・6600892は兵庫県尼崎市の郵便番号です。入力された郵便番号か住所に間違いがないかご確認ください。 ・無効な郵便番号です | 郵便番号、住所などが間違っている場合（配送先に関するエラー） | 注文修正画面内で修正できます。 |
| 商品[ロゴTシャツ - m]の在庫数が不足しています< | 在庫数がない場合（商品に関するエラー） |
在庫を補充するためには入庫＞入庫依頼を作成し、入庫を行ってください。注文修正画面では対応できません。 ※フィルター機能で送り先住所関連のエラーが発生している注文だけに絞り込むことができます。 |
| 商品[Tシャツ]は商品マスタに登録されていません |
注文の商品がオープンロジに取り込まれていない場合（商品に関するエラー） | 注文修正画面では対応できませんので商品情報インポート画面から商品のインポートを行ってください |
| 品名は必ず指定が必要です（配送設定もしくは出庫依頼に設定してください） | 品名が記入されてない場合（商品に関するエラー） | 注文修正画面では対応できませんので下記のいずれかの方法で品名を指定してください。
・出庫品名：本画面の「品名指定」にチェックを入れ、設定する ・商品品名：対応する商品のオープンロジの商品詳細を開き、「品名」欄を設定する ・アカウント品名：配送設定より、品名設定を入力する |
注文内容を修正した後に再度商品取り込みをしてエラーが消えたかどうか確認をお願いいたします。
取り込みが成功した場合は下記のように出庫情報が表示されます。
特定の商品が含まれる注文を確認・修正したい場合
商品名やSKUで検索できる機能もありますので、予約販売や限定品などの優先的に配送したい注文を確認したい時にお使いいただけます。
送り先住所に関連する失敗だけに絞り込みしたい場合
フィルター機能を利用して、在庫数が不足しているエラーなどを除き、送り先住所関連で取り込みに失敗した注文に絞り込むことができます。
注文修正画面での配送先情報変更をShopify管理画面に反映させたい場合
Shopify連携＞設定＞注文修正画面での取込時、配送先の変更を注文に反映するをオンにすると、注文修正画面で配送先を編集して注文取込が成功したとき、その内容がShopifyの注文にも反映されます。
