出荷完了後に配送先を変更したい場合は、お荷受人さまから配送会社に住所変更の連絡をするよう依頼してください。

お荷受人さまへの依頼が難しい場合は、問い合わせフォーム に出荷IDと修正後の住所を明記してオープンロジにご連絡ください。

ユーザーから配送会社へ直接連絡することはオープンロジの利用規約で禁止されています。

オープンロジから連絡する場合は、オープンロジから配送会社へ連絡し、その後配送会社内で担当営業所に連絡されます。
住所変更までお時間がかかる場合があるので、お気をつけください。

営業所をまたぐ転送が発生した場合、元の担当営業所から転送先住所までの送料が荷物のお届け時に着払い料金としてお荷受人様に請求されます。
ここで発生する転送費用は各配送会社の通常の配送料です。

配送先のお荷受人さまが変わる場合、送り状・明細書には変更前の配送先情報が記載されるのでお気をつけください。

以下の場合は転送ができません。
・ポスト便で営業所をまたぐ転送の場合