オープンロジのヘルプセンターへようこそ
TikTok Shop連携特有のご案内
- カテゴリー :
回答
TikTok Shop連携に特有の設定方法や注意事項をまとめています。連携開始の際には必ず確認してください。
目次
商品を連携する
商品連携機能の詳細は、商品を連携するをご覧ください。
取り込まれる商品情報について
| TikTokShop上の項目 | オープンロジ上の項目 | 備考 |
|---|---|---|
| 商品名 バリエーションのオプション | 商品名 | バリエーションが設定されている商品の場合は、商品名【バリエーションのオプション】という形式の商品名で登録されます。 例: TikTok Shop上の商品が以下のとき、オープンロジ上の商品名は「Tシャツ【赤 / S】」となります。 商品名: Tシャツ バリエーション名「カラー」: オプション「赤」 バリエーション名「サイズ」: 選択肢「S」(S/M/L) |
| 画像 | 画像 | 画像が登録されていない場合に登録されます。 すでに画像が登録されている場合は、画像の更新は行われません。 バリエーションがある商品の場合は、バリエーションごとに画像が登録されている場合はバリエーションの画像が優先されます。バリエーションごとの画像が登録されていない場合はメイン画像が登録されます。 |
| SKU管理番号 | 商品コード | 既に登録済みのオープンロジ商品と連携する際の、商品識別番号になります。 |
| 商品識別コード | 管理バーコード | JAN形式およびUPC形式のみ正常に取り込むことができます。 |
オープンロジに取り込んだ商品の情報を更新する場合は、TikTok Shop上の商品情報を更新し、商品連携情報から双方の商品情報を一致させることができます。
詳細は連携済み商品を同期するを参照してください。
バリエーションについて
すでにオープンロジと連携している商品のバリエーションを追加・変更する場合は、TikTok Shop管理画面の商品管理＞(商品の選択)＞商品編集＞販売情報から更新を行ってください。
もし連携が外れてしまった場合は、オープンロジに登録済みの商品と連携先の商品を連携するの手順で再度連携を行ってください。
在庫同期の設定方法
在庫同期についての詳細は 在庫同期の設定方法 をご覧ください。
TikTok Shop側で設定する事項はありません。
受注の取り込み期間について
・受注一覧機能の詳細は、受注一覧 機能 について をご覧ください。
TikTok Shopの注文をオープンロジの受注に反映する期間とタイミングです。
- 受注に取り込むタイミング: 毎時0分、15分、30分、45分
- 初回の受注に取り込む対象期間: 全期間
- 2回目以降の受注に取り込む対象期間: 前回取り込んだ時刻から
出荷依頼を作成する
出荷依頼作成の詳細は、出荷依頼作成をご覧ください。
TikTok Shopから取り込まれる注文情報
明細書に記載される情報は以下の表の通りです。
| TikTok Shop上の項目 | オープンロジ上の項目 |
|---|---|
| 名前 | お名前 |
| 注文ID | 注文番号 |
| 商品名 バリエーションのオプション | 商品名【SKU情報】 |
| - | 商品コード |
| 割引後の商品単価 | 単価 |
| 数量 | 数量 |
| 合計金額 | 金額 |
| 割引後の商品小計 + TikTok Shop商品の割引 | 小計 |
| - | 消費税 |
| 割引後の送料 | 配送料 |
| - | 手数料 |
| TikTok Shop商品の割引 | 割引額 |
| 合計 | 合計 |
| - | メールアドレス |
注文取込時の注意点
TikTok Shopの注文で設定できない項目・取り込めない項目
以下の項目は手動で出荷＞出荷依頼から出庫依頼を作成する必要があります。
| 項目 | 依頼方法 |
|---|---|
| セラーによる発送ではない注文 | オープンロジから出荷する必要がある場合は、管理画面から手動で出荷依頼を作成してください。 |
出庫情報の連携
オープンロジで出荷が完了次第、TikTok Shop側の注文に配送業者・配送伝票番号の情報が自動的に反映され、
ステータスが「集荷待ち」に更新されます。
その後TikTok Shopと配送業者の間で連携が行われ、配送業者で引き渡しが確認されるとTikTok Shop側の注文のステータスが「配送中」に更新され、このタイミングで発送通知メールが送信されます。
着荷後にステータスが「配達完了」になります。
各種設定項目
TikTok Shop連携＞設定＞設定変更 の各項目の詳細です。
いずれも設定後にページ下部の保存するをクリックすることで登録できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 出荷依頼の自動連携 | 有効にすると、TikTok Shop の注文から自動で出荷依頼を作成します。 |
| 宅配便への自動切替 | 有効にすると、SSサイズ商品のみの出荷依頼で日付指定・時間帯指定のいずれかが指定されている時に、配送方法が自動で宅配便に変更されます。 ・変更された60サイズ以上の宅配便料金で出荷されます。 ・有効でない場合、SSサイズ商品のみで日付指定・時間帯指定のいずれかが指定された出荷依頼はエラーになります。 ・過去の日付など指定できない日時の場合、日付指定・時間帯指定はクリアされ、ポスト便での出荷依頼になります。
|
| SSサイズの宅配便発送 | 有効にすると、SSサイズの商品の配送便指定を宅配便に固定して出荷依頼を作成します。 60サイズ以上の宅配便料金で出荷されます。
|
| 配送会社指定 | 配送会社指定を佐川急便・ヤマト運輸のいずれかに固定して出荷依頼を作成します。 出荷依頼1件ごとに、30円(税別)の指定料が発生します。 ポスト便で出荷される場合は、ヤマト運輸で発送されます。 170サイズ以上の商品を含む注文の場合は、配送会社指定ができないため、反映されません。
|
| 管理バーコード取り込みしない | 有効にすると、商品情報の取り込み時に、管理バーコード情報を取り込まなくなります。 入庫依頼時の検品タイプで、管理バーコードを選択する場合は、有効にしないでください。 |
| 通知先メールアドレス | 登録したメールアドレス宛に、外部連携の各種通知が送られるようになります。 アカウント情報＞メールアドレスを登録したアドレス以外に通知が必要な場合に設定してください。 |
| 商品タグに応じて注文取込 | 注文された商品に応じて、商品もしくは注文単位で取込を行うかどうかを判定します。 判定にはオープンロジ商品タグを利用します。 詳細は外部連携：一部の商品だけ、オープンロジで注文取込したくない場合 をご参照ください。 |
| 注文確定後でもキャンセル連携を行う | 注文確定後でもキャンセル連携を行います。出荷依頼が取り込まれた後は、出荷削除ではなくキャンセル依頼として送信されます。 出荷完了後はキャンセル連携できません。 キャンセル依頼については別途費用がかかります。 |
| 確定後でも注文の変更を出荷依頼に反映 | 注文の変更を出荷依頼に反映を有効にすると表示されます。 出荷依頼確定後でも注文の変更を出荷依頼に反映します。確定後は出荷依頼修正リクエストとなります。 出荷依頼修正リクエストについては別途費用がかかります。 出荷完了後は変更が反映されません。 |
その他の機能
その他、TikTokShop連携に関する機能はこちらからご覧ください。