どんなことでお困りですか?

STORESネットショップでは海外住所への発送の注文が可能です。
ですが、現在STORESネットショップ連携では海外住所への発送は対応していません。
そのため海外住所への発送の注文の場合は、「現在、海外宛注文の自動での出荷依頼作成に対応していません。」というエラーメッセージが表示され、自動で出荷依頼を作成することができません。

STORESネットショップ店舗で海外住所への発送に対応されない場合

以下の手順にしたがって、購入者から海外住所への発送の注文をできないようにする場合には、STORES管理画面で以下を実施ください。

1. メニュー「サイト設定」を選択します。
2. 「詳細設定」の「送料設定」を選択します。
3. 「海外」の「海外住所への発送」をOFFにします。

STORESネットショップ店舗で海外住所への発送に手動で対応される場合

以下の手順にしたがって、オープンロジ管理画面の出荷から手動で出荷依頼を作成してください。

対応方法

1. STORES管理画面のメニュー「オーダー」を選択します。
2. 「絞り込み検索」の「キーワード、品番、バーコードで検索」の入力欄に、海外宛注文のエラーとなっている注文のオーダー番号を入力して検索し、該当の注文を確認します。
3. オープンロジ管理画面の出荷から手動で出荷依頼を作成します。
   手動で出荷依頼を作成する方法については出荷依頼の作成(国内宛)を参照してください。
4. オープンロジの出荷完了を確認後、STORES管理画面で注文の発送処理をしてください。
   STORES管理画面で発送処理の方法については 【オーダー管理β】発送処理の方法 を参照してください。