どんなことでお困りですか?

出庫＞依頼中を状況が取込待ちの出庫依頼は、営業日の9：00・12：30に取込まれ、当日のうちに出庫されます。

出庫作業は出庫日当日の18：00頃の配送会社での登録をもって完了します。
出庫完了した出庫依頼は出庫＞出庫履歴 で確認できます。

海外発送や、FBA納品などの場合は、翌営業日の発送になる場合があります。

12：30以降に取込待ちになった出庫依頼は、翌営業日の9：00に取込まれて出庫作業されます。

倉庫の作業状況により、当日12:30以降に作成された出庫でも翌営業日発送分として事前に出庫作業を行う場合があります。
その場合は、15:00以降にステータスが取込み待ちからピッキング中になります。
出庫作業が開始されると、出庫依頼内容変更・キャンセル依頼の費用が発生しますので、あらかじめご了承ください。

土曜日は通常どおり出庫作業されますが、日曜・祝日は営業日ではないため出庫作業は行われません。
営業日については倉庫の営業時間を教えてください をご参照ください。
年末年始・お盆・GWなどの営業日は別途お知らせされます。

例：【月曜日の11：00】に出庫依頼が取込待ちになった場合

月曜日(当日)の12：30に取込まれ、月曜日に出庫されます。

例：【土曜日の13：00】に出庫依頼が取込待ちになった場合

翌営業日(通常であれば月曜日)の9：00に取込まれ、その日のうちに出庫されます。

入庫にかかる期間は入庫処理にかかる期間 をご参照ください。
出庫が完了しない場合は、出庫されない場合 をご参照ください。