どんなことでお困りですか?

楽天市場では商品が1種類のみの場合に複数の配送先を指定して注文することが可能です。
ですが、現在楽天市場連携では1つの注文に対して1つの配送先のケースにしか対応していません。
そのため複数の配送先が指定された注文の場合は、「現在、複数配送注文の自動での出庫依頼作成に対応していません。」というエラーメッセージが表示され、自動で出庫依頼を作成することができません。

以下の手順にしたがって、オープンロジ管理画面の出庫から手動で出庫依頼を作成してください。

対応方法

1. 楽天市場RMS画面から、受注・決済管理＞受注管理＞注文検索へ移動します。
2. 受注番号・申込番号の入力欄に、複数配送注文のエラーとなっている注文の受注番号（店舗ID-YYYYMMDD-xxxxxxx形式の番号）を入力して検索し、該当の注文を確認します。
   
3. 複数の配送先が指定されている注文の配送先の数だけ、オープンロジ管理画面の出庫から手動で出庫依頼を作成します。
   手動で出庫依頼を作成する方法については出庫依頼の作成(国内宛)を参照してください。