どんなことでお困りですか?

楽天市場連携に特有の設定方法や注意事項をまとめています。連携開始の際には必ず確認してください。

目次

• 商品を連携する
• 在庫同期の設定方法
• 受注の取り込み期間について
• 出荷依頼を作成する
• 各種設定項目について
• その他の機能

商品を連携する

商品連携機能の詳細は、商品を連携するをご覧ください。

取り込まれる商品情報について

オープンロジに取り込んだ商品の情報を更新する場合は、楽天市場上の商品情報を更新し、商品連携情報から双方の商品情報を一致させることができます。
詳細は連携済み商品を同期するを参照してください。

バリエーションについて

すでにオープンロジと連携している商品のバリエーションを追加・変更する場合は、楽天市場RMSから管理画面＞店舗設定＞1 商品管理＞商品一覧・登録＞商品の編集＞バリエーションから更新を行ってください。
もし連携が外れてしまった場合は、オープンロジに登録済みの商品と連携先の商品を連携するの手順で再度連携を行ってください。
楽天市場でのバリエーションの扱いについては、[商品ページ設定 商品個別編集] バリエーションを登録・編集する をご参照ください。（楽天市場 RMS へのログインが必要です）

在庫同期の設定方法

在庫同期についての詳細は 在庫同期の設定方法 をご覧ください。

楽天市場側で設定する事項はありません。

受注の取り込み期間について

受注一覧機能の詳細は、受注一覧 機能 について をご覧ください。

楽天市場の注文をオープンロジの受注に反映する期間とタイミングです。

• 受注に取り込むタイミング: 毎時0分、15分、30分、45分
• 初回の受注に取り込む対象期間: 2年間
• 2回目以降の受注に取り込む対象期間: 60日間

出荷依頼を作成する

出荷依頼作成の詳細は、出荷依頼作成をご覧ください。

楽天市場から取り込まれる注文情報

明細書に記載される情報は以下の表の通りです。

注文取込時の注意点

楽天市場の注文で設定できない項目・取り込めない項目

以下の項目は連携先の注文上で設定できないため、連携先から＞設定 で一括で指定しておくか、一度作成した出荷依頼を個別に編集して設定してください。または出荷＞出荷依頼から出荷依頼を作成する必要があります。

出荷情報の連携

オープンロジで出荷が完了次第、楽天市場側の受注に発送日・配送業者・配送伝票番号の情報が自動的に反映されます。
楽天市場側の受注のステータスも「発送済」にしますが、反映されるのは出荷完了日の翌日未明です。

また、「発送済」に反映されたタイミングで楽天市場からは自動で購入者宛にメールは送信されませんので、ご注意ください。
楽天市場の自動配信メールの詳細については、 [受注管理] 自動配信メール一覧 をご参照ください。

各種設定項目について

楽天市場連携＞設定 の各項目の詳細です。
いずれも設定後にページ下部の保存するをクリックすることで登録できます。

・変更された60サイズ以上の宅配便料金で出荷されます。
・有効でない場合、SSサイズ商品のみで日付指定・時間帯指定のいずれかが指定された出荷依頼はエラーになります。
・過去の日付など指定できない日時の場合、日付指定・時間帯指定はクリアされ、ポスト便での出荷依頼になります。

60サイズ以上の宅配便料金で出荷されます。

・出荷依頼1件ごとに、30円(税別)の指定料が発生します。
・ポスト便で出荷される場合は、ヤマト運輸で発送されます。
・170サイズ以上の商品を含む注文の場合は、配送会社指定ができないため、反映されません。

・出荷完了後はキャンセル連携できません。
・キャンセル依頼については別途費用がかかります。

出荷依頼修正リクエストについては別途費用がかかります。

ラッピング名の割り当ての設定

1. 楽天市場 RMS 上の店舗設定＞基本情報設定＞ラッピングへと移動し、包装紙種類の追加ボタンからラッピングを追加します。
   包装紙種類に表示されている内容が購入時の選択肢として表示されますので、任意の内容を設定してください。
   オープンロジで対応しているラッピングの色はレッドとネイビーの2種類です。
   ラッピングの料金についてはギフトラッピングについてを参照してください。
   
2. オープンロジ管理画面の 連携先から＞設定に移動し、包装紙種類に設定した内容をラッピング名の割り当ての入力欄に対応するように設定してください。

その他の機能

その他、楽天市場連携に関する機能はこちらからご覧ください。

• 外部連携 > 楽天市場連携について