オープンロジのヘルプセンターへようこそ
出荷時の梱包資材は、株式会社オープンロジ側で用意したものが使用されます。
ポスト便の場合は、専用の白い無地の厚紙封筒で発送します。
60サイズ以上の宅配便の場合は、バーコードが記載された茶色い段ボール箱で発送します。段ボール箱の見本・サイズ例は出荷時に使用する段ボール箱についてをご参照ください。
商品と段ボール箱に隙間がある場合は、作業者の判断で緩衝材として専用の無地更紙を使用します。
ポスト便の厚紙封筒・宅配便の段ボール箱・無地更紙の資材費は、配送料金に含まれます。
プチプチ・ギフトラッピングなどの資材は、有料オプションとして出荷依頼時に設定できます。
プチプチ梱包についてはFulfillXは未対応になります。
箱・ギフトボックスなど、お客様独自の梱包資材を使った出荷は個別のご相談となります。ご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
FulfillXでは、独自の梱包資材のご利用に対応しておりません。



商品は適切なサイズの資材で出荷しますが、商品の形状やプチプチ梱包・ギフトラッピング等の梱包状況によっては登録されている商品サイズ以上の梱包サイズで出荷される場合があります。
配送料は梱包後の段ボール箱のサイズ・個口数によって確定するため、事前の確認や個口サイズの指定はできません。
商品のサイズや形状によって収まる段ボール箱がない場合は、外装箱に直接送り状を貼り付けるか、巻き段ボールまたはプチプチで梱包して発送されます。
国内出荷と海外出荷どちらも同様の対応となります。