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  • 公開日時 : 2024/09/20 16:16
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完全不明個口の扱いについて

回答

完全不明個口とは

所有者(ユーザー)を特定できない不明個口のことを指します。

ユーザーIDの記載がなく、倉庫への到着時点でお問い合わせ伝票番号の登録もされていない場合、倉庫側でユーザーの特定ができない保留在庫として保管されます。不明個口登録の通知ができないため、倉庫への到着から2営業日を過ぎても入庫が完了しない場合は専用フォームからお問い合わせください。

ユーザー特定後の保管料の請求について

後日、問い合わせなどにより完全不明個口のユーザーが特定された場合、通常の不明個口の扱いに従い保管料を遡及して請求します。費用については不明個口についてをご確認ください。

1ヶ月経過してもユーザーが特定できない場合

以下の利用規約に基づき、1ヶ月経過してもユーザーが特定できない場合、廃棄またはその他適宜の処置を行う場合がございます。
完全不明個口と同じご依頼主からの書類やDMも、廃棄またはその他適宜の処置を行います。

物流アウトソーシングサービス利用規定:
【廃棄又は処分について】第二項