どんなことでお困りですか?

海外発送した商品が届かない場合、オープンロジから配送会社へ調査請求書を提出します。
専用フォーム に該当の出荷IDを記載してご連絡ください。

通常、調査結果が出るまでには約1ヶ月程度かかります。

配送先国の郵便事情やホリデーシーズンなどの繁忙期によっては、発送に遅延が生じる場合があるので、その際はあらかじめ発送先のお荷受人さまに遅延が起こりやすいことをお伝えください。