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中古品・リサイクル品・一部破損品およびそれに準じるとオープンロジが判断した商品の取り扱いは可能ですが、オープンロジの提携倉庫内および配送中に遅延・損害・紛失などがあった場合は、補償の対象外になります。
外装に破損・汚損が確認された場合は、不良商品として登録される場合があります。 詳細は、不良商品について をご参照ください。
中古品等の状態が、オープンロジの提携倉庫での保管に適さないと判断した場合は、速やかに商品を返品し返品に伴う費用はユーザーに全額請求します。