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どんなことでお困りですか?

クラウドファンディングをご利用の方へ

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クラウドファンディングをご利用のユーザーは、下記手順をご参照ください。

商品200点以上の入荷、または100件以上の出荷がある場合は、通常より倉庫作業に時間を要することがあります。
事前に発送スケジュールをご確認いただき、支援者様には余裕をもった配送スケジュールをご案内ください。

リターン品をSKUごとに登録します。

オープンロジでは商品を最小の分類単位(SKU)ごとに登録する必要があるので、色違いやサイズ違いの商品はそれぞれ別の商品として個別に登録してください。

商品の登録は、CSVアップロードで一括で行うこともできます。
詳細は、CSVアップロードで商品を一括登録する方法 をご参照ください。

オープンロジでは商品をSKU単位で管理しますが、実際に発送するときには同じ商品でもリターンによって価格や商品ごとの組み合わせが異なります。
オープンロジのセット商品機能を使うことで、リターンに合わせた内容で組み合わせた商品を発送できます。

セット商品という名前ですが、商品1SKU1点のみのセット商品をつくることもできるので、リターンによって価格が異なる場合などに同一商品を異なる商品のように扱うこともできます。

商品マスタ＞商品設定＞セット商品新規登録をアクセスします。
商品名にリターン名を入力します。
その他の項目は必要に応じて入力してください。登録項目を追加から、画像やJANコードを登録することもできます。
商品追加をクリックします。クリックした後は商品を選択する画面に遷移します。
セット商品に追加する商品を選択します。複数まとめて選択することもできます。
セットする商品を選択し、セット商品に追加するをクリックします。
品名はセット商品に含まれる商品に登録されている場合は、それぞれの品名が,(コンマ)区切りで入力されます。セット商品に品名を登録した場合は、セット商品の品名が入力されます。
保存するをクリックするとセット商品の登録は完了です。登録が完了するとセット商品ごとにオープンロジ商品IDが発行されます。登録したセット商品は、商品マスタ＞商品設定＞セット商品一覧から確認、修正ができます。

セット商品の登録は、CSVアップロードで一括で行うこともできます。
詳細はCSVアップロードでセット商品を一括登録する方法 をご参照ください。

出荷依頼に含まれるセット商品の内容を修正した場合、出荷されるセット商品の内容は出荷依頼時点のものになります。
修正後の内容で出荷する場合、出荷依頼は削除して再度作成してください。

お問い合わせフォーム＞外部連携に関するお問い合わせより、下記の内容を倉庫に商品が到着する2週間前までに送信してください。

商品の入荷後すぐに出荷作業を開始できるように、オープンロジに入出荷予定を連絡するで連絡した入荷商品の倉庫着予定日までに出荷依頼を作成します。

梱包の完了したお荷物から順次出荷いたします。
大量出荷の場合、希望時期までに発送完了できない場合があります。

オープンロジに入出荷予定を連絡するで連絡した予定日に合わせて商品を倉庫に発送してください。