どんなことでお困りですか?

目次

• Amazon連携とは
• 利用開始までの流れ
• Amazonセラーセントラルの設定
• 当システムでの認証と利用申請
• Amazon連携の利用方法

Amazon連携とは

本サービスとAmazonの自動処理機能を組み合わせることで、受注処理から発送業務までの一連の業務をすべて自動化できます。提携倉庫からワンストップで自動出荷が行われるので、面倒な物流業務を大幅に削減できます。

Amazon連携をご利用いただくには、Amazonで大口出品者に登録されている必要があります。小口出品は対象外です。

Amazon連携の対象は、出品者出荷で販売している商品とその注文です。Amazonが出荷するFBAの注文も受注一覧に表示されますが、出荷対象外となり、出荷依頼は作成されません。

FBA納品（提携倉庫からAmazonフルフィルメントセンターへ納品する機能）とは別の機能ですが、認証は共通です。1回の認証でFBA納品とAmazon連携の両方をご利用いただけます。FBA納品の手順はFBA納品の利用方法をご参照ください。

利用開始までの流れ

1. Amazonセラーセントラルで、本サービスから出荷できない注文が入らないように設定します（Amazonセラーセントラルの設定）。
2. 当システムの管理画面で、Amazonの認証を行ったあと、Amazon連携の利用申請を行います。株式会社オープンロジでAmazon連携を有効にすると、Amazonの注文の取り込みが始まります（当システムでの認証と利用申請）。
3. 商品連携・在庫同期・出荷依頼の自動連携を設定します（Amazon連携の利用方法）。

出荷依頼の自動連携は初期状態で無効です。3で有効にするまで、取り込んだ注文から自動で出荷依頼は作成されません。

Amazonセラーセントラルの設定

Amazon連携が有効になると、Amazonの注文の取り込みが始まります。本サービスから出荷できない注文が入らないよう、利用申請を行う前にAmazonセラーセントラル側で以下の設定を済ませてください。設定が漏れたまま注文が入ると、出荷の遅れやキャンセルにつながり、Amazon上の出品者評価に影響する場合があります。

ギフトオプション

Amazonのギフトオプション（ギフト包装・ギフトメッセージ）は、当システムの出荷依頼には連携されません。Amazonセラーセントラルの設定>ギフトの設定で、本サービスから出荷する商品について次のように設定してください。

ギフト包装オプション

ギフト包装が指定された注文は、当システムで自動的に出荷依頼を作成しません。次のいずれかを選んでください。

• オフにする：ギフト包装の注文が入らなくなります。
• オンのまま使う：ギフト包装が指定された注文は自動では出荷依頼が作成されず、確認待ちになります。注文ごとに、受注詳細で本サービスのギフトラッピングを指定して手動で出荷依頼を作成する運用になります。Amazonに登録するギフト包装の種類は、本サービスのギフトラッピング（ネイビー・レッド）に合わせてください（ギフトラッピングについて）。注文が入ったときの手順はAmazon連携特有のご案内の「ギフトが付いた注文」をご参照ください。

ギフトメッセージオプション

オフにしてください。ギフトメッセージは当システムに取り込まれず、ギフト包装と異なり確認待ちになりません。オンのままにすると、購入者が入力したメッセージが反映されないまま出荷されます。ギフト包装をオンのまま使う場合も、手動で作成する出荷依頼にメッセージは反映されません。

お急ぎ便などの高速配送

Amazonセラーセントラルの配送設定で、通常配送とお届け日時指定以外の配送方法（マケプレお急ぎ便、マケプレお急ぎ便(翌々日)、マケプレ当日お急ぎ便、お急ぎ便など）はすべてオフにしてください。

オフにしていない場合は、お届け日時指定なしの通常配送として取り込まれます。確認待ちになることなく、そのまま出荷されます。購入者に表示されたお届け予定日に間に合わないおそれがありますので、必ずオフにしてください。

マケプレプライム・プレミアム配送

マケプレプライム・プレミアム配送に参加している場合は、参加を停止してください。配送設定（配送パターン）ではオフにできません。

参加したままの場合は、確認待ちになることなく、通常配送として出荷されます。

出荷作業日数・配送所要日数

出荷作業日数と配送所要日数は、本サービスから出荷しても間に合う日数に設定してください。この2つをもとに、Amazonが注文ごとの出荷予定日と、購入者に表示するお届け予定日を決めます。

• 出荷作業日数は、Amazonセラーセントラルの設定>配送設定>一般配送設定、または商品ごとに設定します。
• 配送所要日数は、Amazonセラーセントラルの配送パターンの通常配送で、地域ごとに設定します。

日数は、次をもとに決めてください。

• 提携倉庫の休業日は倉庫の営業時間についてをご参照ください。
• 出荷作業の締め時刻は出荷の作業状況についてをご参照ください。
• お届け先までの配送日数はお届け予定日はわかりますか？をご参照ください。
• 注文から自動で出荷依頼を作成する時刻は、外部連携：出荷依頼の作成の「出荷依頼の作成：自動連携」をご参照ください。

出荷作業日数を即日（0日）にしないでください。即日にすると、Amazonの注文締め時間（14時以降）までの注文を当日に出荷する必要があります。本サービスでは、出荷作業の締め時刻より後の出荷依頼は翌営業日の出荷になります。

お届け日時指定

お届け日時指定を利用する場合は、Amazonセラーセントラルの配送パターン設定で、本サービスが対応している配送時間帯だけを購入者が選べるように設定してください。

設定方法と、注文が入ったあとの扱いはAmazon連携特有のご案内の「お届け希望日時について」をご参照ください。

お届け日時指定を利用しない場合は、配送パターン設定で「お届け日時指定」自体をオフにしてください。

当システムでの認証と利用申請

Amazon連携の利用開始時のみ必要な作業です。FBA納品ですでに認証がお済みの場合は、手順1～4は不要です。手順5の利用申請だけ行ってください。

認証はアカウントの管理者が行ってください。管理者以外のユーザーには、次の手順のAmazonボタンが表示されません。

1. 当システムの管理画面の出荷>出荷依頼にアクセスします。
2. 画面上部右のAmazonボタンを押します。
3. 遷移先のAmazonセラーセントラルの画面で、オープンロジ連携アプリを承認します。
4. 承認後、「Amazon認証を登録しました」の画面が表示され、FBA納品の一覧画面に移ります。これで認証は完了です。この時点では、FBA納品だけが利用できます。
5. お問い合わせフォームの「外部連携に関するお問い合わせ」から、Amazon連携の利用申請を行います。当社で申請を確認したあと、Amazon連携を有効にします。

Amazon連携が有効になったら、当システムの管理画面の店舗設定>Amazonから、Amazon連携の画面を開いてください。

当システムのアカウント1つにつき、連携できるAmazonアカウントは1つです。連携したあとに別のAmazonアカウントへ変更することや、1つのAmazonアカウントを別の荷主アカウントと共有することはできません。

Amazon連携の利用方法

以下の記事をご確認のうえご利用ください。

• 外部連携をはじめる

Amazon連携に特有の設定や注意事項は、Amazon連携特有のご案内をご参照ください。FBAへの納品はFBA納品の利用方法をご参照ください。