どんなことでお困りですか?

Qoo10連携に特有の設定方法や注意事項をまとめています。連携開始の際には必ず確認してください。

目次

• 商品を連携する
• 在庫同期について
• 受注の取り込み期間について
• 出荷依頼を作成する
• 注文取込時の注意点
• 出荷情報の連携
• 各種設定項目について
• その他の機能

商品を連携する

商品連携の詳細は、商品を連携する を確認ください。

取り込まれる商品情報について

すでに取り込み済みの商品を更新する場合

すでに取り込み済みの商品を更新する場合は、Qoo10上の商品情報を更新し、商品連携情報から双方の商品情報を一致させることができます。

詳細は連携済み商品を同期するを参照してください。

バリエーションについて

商品のバリエーションを設定する場合は、Qoo10商品で「販売者オプションコード」の設定が必要です。

販売者オプションコードが空欄、または同一商品内で重複している場合は連携されませんのでご注意ください。

すでにオープンロジと連携している商品のバリエーションを追加・変更する場合は、Qoo10管理画面の商品管理＞(商品の選択)＞商品編集＞販売情報から更新を行ってください。

もし連携が外れてしまった場合は、オープンロジに登録済みの商品と連携先の商品を連携するの手順で再度連携を行ってください。

現在、追加型オプション(選択)、追加型オプション (直接入力)は非対応となります。

配送方法について

Qoo10商品の配送方法は、「一般配送(追跡-X)」を選択し、配送会社は「その他」を設定してください。
この場合でも、オープンロジから出荷し、出荷情報がQoo10へ連携された際に、実際に発送した配送会社の情報が連携されます。

• 「その他」を設定しない場合、購入者の配送会社指定が正しく反映されない恐れがあります。
• 配送会社が「その他」の場合、お届け希望時間帯は指定できません。

出荷対象外となる配送方法

Qoo10商品の配送方法において、エクスプレス（QWMS）を設定した場合、注文の連携時に自動で出荷対象外となります。

Qoo10商品の配送方法で韓ダッシュを設定する場合、対象商品の商品タグに対し、取り込み対象外設定が必要です。
商品タグによる取り込み対象外設定については、外部連携：一部の商品だけ、オープンロジで注文取込したくない場合をご参照ください。

取り込み対象外の設定をしていない場合、対象注文が出荷依頼の作成対象となり、二重出荷が発生するおそれがあります。

在庫同期について

在庫同期についての詳細は 在庫同期の設定方法 をご覧ください。

Qoo10では、商品本体とオプションで在庫数量を別々に登録管理できます。
仕様上、各オプションの在庫数量の合計が、商品本体の在庫数量と一致しないケースがございます。

商品にオプションを設定している場合、在庫同期機能はオープンロジ商品のバリエーションごとの在庫数を各オプションと同期いたします。そして、商品本体の在庫数量は常に100個として登録します。

なお、商品にオプションを設定していない場合には、商品本体の在庫数量とオープンロジ商品の在庫数量を同期いたします。

Qoo10管理画面上で商品本体の在庫数量を表示・設定する箇所

• オプションを設定している場合、常に100として登録表示します
• オプションを設定していない場合、オープンロジ商品の在庫数量を同期します
  

Qoo10管理画面上で商品オプションの在庫数量を表示・設定する箇所

• オープンロジ商品のバリエーションごとの在庫数を同期します。
  
  

受注の取り込み期間について

受注一覧機能の詳細は、受注一覧 機能 について をご覧ください。

Qoo10 注文をオープンロジの受注に反映する期間とタイミングです。

• 受注に取り込むタイミング: 毎時0分、15分、30分、45分
• 初回の受注に取り込む対象期間: 全期間
• 2回目以降の受注に取り込む対象期間: 前回取り込んだ時刻から

出荷依頼を作成する

出荷依頼作成の詳細は、出荷依頼作成をご覧ください。

Qoo10から取り込まれる注文情報

明細書に記載される情報は以下の表の通りです。

注文取込時の注意点

発送予定日が未登録の注文のキャンセル手続きについて

Qoo10で発送予定日が未登録の場合、ショップの承認なしで購入者が注文をキャンセルできます。
一方で、作成された出荷依頼は、発送予定日が未登録の注文であっても、出荷作業が進行します。

Qoo10上での注文キャンセルは出荷確定前であれば反映されますが、出荷確定後の注文キャンセルは反映されません。
そのため、Qoo10で注文が発生し、オープンロジで出荷依頼が作成された場合は、速やかに発送予定日を登録してください。

一部商品キャンセル時の送料について

購入者が1件の注文のうち一部の商品をキャンセルし、その結果として送料が再計算されて変更された場合、一時的に送料の同期が遅れることがあります。

注文データは15分ごとに定期更新されており、その際に変更を検知した後、送料の更新処理があらためて実行されます。
通常は数分以内に同期されますが、完了までの間は送料が整合しない状態となる場合があります。

Qoo10管理画面で更新した注文データをすぐに反映させたい場合は、受注ページの「最新の注文情報に更新する」 から更新してください。

お届け希望日・お届け希望時間帯が異なる商品が混在する場合

1件の注文に、お届け希望日またはお届け希望時間帯が異なる商品が混在している場合、注文連携時にエラーとなり、出荷依頼を作成できません。

この場合、下記いずれかの対応が必要です。

• Qoo10管理画面にて一部商品をキャンセルするなど、お届け希望日およびお届け希望時間帯が同一となるよう調整したうえで、再度注文を連携する
• 配送が必要な商品分のみ、手動で出荷依頼を作成する

Qoo10管理画面で更新した注文データをすぐに反映させたい場合は、受注ページの「最新の注文情報に更新する」 から更新してください。

予約商品と一般商品が混在する場合

1件の注文内に、予約商品と一般配送商品または即日配送商品が混在している場合、注文連携時にエラーとなり、出荷依頼を作成できません。

この場合、下記いずれかの対応が必要です。

• Qoo10管理画面にて一部商品をキャンセルするなど、注文内の商品が予約商品、または一般配送商品・即日配送商品のいずれかのみとなるよう調整したうえで、再度注文を連携する
• 配送が必要な商品分のみ、手動で出荷依頼を作成する

Qoo10管理画面で更新した注文データをすぐに反映させたい場合は、受注ページの「最新の注文情報に更新する」 から更新してください。

出荷情報の連携

オープンロジで出荷が完了次第、Qoo10側の注文に配送業者・配送伝票番号の情報が自動的に反映され、ステータスが「配送中」に更新されます。

各種設定項目

Qoo10連携＞設定＞設定変更 の各項目の詳細です。
いずれも設定後にページ下部の「保存する」をクリックすることで登録できます。