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楽天市場連携による受注を出荷完了した際、自動メールを送信することができます。

楽天市場連携による受注の購入者メールアドレスは、「あんしんメルアドサービス」によりマスクされており、購入者へメールを送信するためには下記の設定が必要です。

管理画面から手動で作成した出荷依頼はメール送信の対象外です。
出荷画面から作成したものにメールを送りたい場合は、お荷物発送のお知らせメールをご確認ください。

目次

• 事前に準備する情報
• 各情報の確認・取得手順
• 出荷完了メールの設定手順
• 出荷情報の連携とタイミング

事前に準備する情報

設定には、以下の3つの情報が必要です。これらは楽天の管理画面（RMSおよびR-Login）から確認できます。

• SMTP AUTH ID
• SMTP AUTH パスワード
• 店舗連絡先メールアドレス

各情報の確認・取得手順

1. （RMS）「店舗連絡先メールアドレス」の確認

RMS管理画面より、ショップの店舗連絡先メールアドレスを取得します。

1. RMSメインメニューから店舗設定 ＞ 6 基本情報設定 を選択します。
2. 店舗・企業詳細情報 をクリックします。
3. 画面内の「店舗連絡先メールアドレス」をコピーして控えます。

「店舗連絡先メールマスクアドレス」は使用できません。

2. （R-Login）「SMTP認証情報」の確認

R-Loginより、メール送信に必要なSMTP認証情報を取得します。

1. R-Loginメインメニューからその他の管理 にある あんしんメルアドサービスメニュー を選択します。
2. メールサーバ設定情報 をクリックします。
3. 設定情報より以下の2項目を使用しますので、手元に控えておいてください。
   • SMTP AUTH ID
   • SMTP AUTH パスワード

出荷完了メールの設定手順

1. 管理画面の店舗設定 ＞ 楽天市場 ＞ 設定 を開きます。
2. 「サーバー設定」の 編集 をクリックし、あらかじめ控えた下記3つの項目を入力します。
   • SMTP AUTH ID
   • SMTP AUTH パスワード
   • 店舗連絡先メールアドレス
3. 「出荷完了メール」項目で「送信する」にチェックを入れます。
4. メール内容を設定します。
   • 件名 ※必須（例：「【○○ストア】商品発送のお知らせ」）
   • 本文 ※必須
   • 署名
5. プレビュー機能で実際のメール内容を確認できます。
6. 「保存する」をクリックして設定完了です。

・メールの送信元は「no-reply@openlogi.com」となります
・購入者からの返信を受け取ることはできませんので、お問い合わせ先は本文または署名欄に記載してください
・以下の情報は必ずメールに挿入され、出荷時に自動で実際の情報に置き換わります：
 発送日、発送商品、お届け先、配送方法、伝票番号、注文番号