どんなことでお困りですか?

外部連携：「商品名（コード）[○○]が重複している商品が存在します」について

外部連携の商品情報インポートを行った際、商品の重複によるエラーが発生するケースがあります。 エラーには2種類あり、似たようなエラーメッセージですが、それぞれで事象と対応方法が異なります。 ※連携先は例として、Shopifyの対応を記載しておりますが、基本的な対応方法は同じです。 エラー事象対象方法同じ商品名（もし... 詳細表示

Shopify連携：定期購入アプリには対応していますか？

目次 目次に戻る 定期購入アプリ連携でできること 導入方法 確認方法 注意事項 Shopifyの定期購入アプリと連携することが可能です。対象のアプリは以下になります。 Huckleberry社 定期購買 floorstandard社 Mikawaya Subscription mixlog... 詳細表示

外部連携：問題のある配送先情報を自動修正について

外部連携先から注文を取り込んだ場合に、配送先住所に間違いがあると取込エラーになります。本機能を利用することで、一部のよくある間違いやエラーに対して、一定のルールで自動修正を行い取込みを行うことが可能です。 設定箇所 Shopify, NextEngine の場合 各種連携画面＞設定＞問題のある配送先情報を自動修正... 詳細表示

クラウドファンディングをご利用の方へ

クラウドファンディングをご利用のユーザーは、このページの手順でオープンロジをご利用ください。 オープンロジでは商品の着荷日を除く翌2営業日以内で商品の入荷が完了し、営業日の12：30までに作成された出荷依頼は当日発送されますが、商品200点以上の入荷・100件以上の出荷の場合は通常より時間がかかる場合があります... 詳細表示

外部連携先での注文の修正・キャンセルについて

外部連携先からオープンロジに注文情報を取り込んで、出荷依頼を作成した後に、注文の変更・キャンセルをした場合、一部の連携先でオープンロジの出荷依頼にも反映できます。出荷の状況や、連携先の設定によって反映され方が異なります。 ネクストエンジン・2025/06/10 以前に連携開始したBASEを利用している場合 注文取... 詳細表示

Shopify連携：商品について

Shopify上の商品をオープンロジ上の商品と連携する際の手順です。 オープンロジのセット商品を連携する場合、通常と異なる手順で在庫を連携する必要があります。 詳細はShopify連携：セット商品の連携について をご参照ください。 目次 目次に戻る Shopifyの商品情報設定 商品の税込み... 詳細表示

Shopify連携：【従来版】一部商品のみオープンロジから発送したい場合

こちらのページは、2021/12/14にリリースした商品タグに応じた注文取込機能の下位バージョンの機能になります。 新たに設定される場合は、外部連携：一部の商品だけ、オープンロジで注文取込したくない場合をご確認ください。 Shopifyで一部の商品のみオープンロジから配送したい場合は、ベンダー機能を利用し... 詳細表示

外部連携のエラーとその対処方法一覧

外部連携ご利用時の良くあるエラーの対処方法になります。 エラー内容 注文情報取込 エラーメッセージ 対処方法 [送り先住所の郵便番号]は[郵便番号に該当する住所]の郵便番号です。入力された郵便番号か住所に間違いがないかご確認ください。 ※[ ]の部分はエラー時の注文情報に応じて変わります。 正しい... 詳細表示

Shopify連携：【従来版】お届け希望日時指定の導入手順

こちらのページはShopifyストアのカートページ上に表示できるお届け希望日時指定の導入手順です。 現在は弊社指定のShopifyアプリを利用することを推奨しています。 新たに設定する場合は、Shopify連携：お届け希望日時の指定について をご確認ください。 お客様ご自身でShopifyテーマ（HTML/... 詳細表示

Shopify連携：セット商品の連携について

Shopifyにはセット商品に相当する機能がないため、セット商品に見立てた商品とオープンロジのセット商品を連携します。 在庫数の連携ができないため、オープンロジでの入出荷に合わせてShopify側のセット商品に見立てた商品・それに含まれるバラの商品の数量をそれぞれ手動で調整する必要があります。 目次 目次... 詳細表示