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外部連携のエラーとその対処方法一覧

外部連携ご利用時の良くあるエラーの対処方法になります。 エラー内容 注文情報取込 エラーメッセージ 対処方法 [送り先住所の郵便番号]は[郵便番号に該当する住所]の郵便番号です。入力された郵便番号か住所に間違いがないかご確認ください。 ※[ ]の部分はエラー時の注文情報に応じて変わります。 正しい... 詳細表示

外部連携先での注文の修正・キャンセルについて

一部の外部連携先では、注文情報を変更・キャンセルした場合、注文に紐づく出荷依頼にも同様の内容が反映されます。 反映の可否や反映内容は、出荷の状況および連携先の設定によって異なります。 キャンセル依頼・出荷依頼修正リクエストについては別途費用がかかります。 詳しくは 出荷依頼の修正・キャンセル方法 」をご確認... 詳細表示

楽天市場連携の利用開始

楽天市場連携とは オープンロジと楽天市場の自動処理機能を組み合わせることで、受注処理から発送業務までの一連の業務をすべて自動化できます。提携倉庫よりワンストップで自動出荷が行われるので面倒な物流業務の大幅な削減ができます。 楽天市場連携の手順 RMS WEB SERVICEへのお申し込み ライセンスキーの... 詳細表示

楽天市場連携特有のご案内

楽天市場連携に特有の設定方法や注意事項をまとめています。連携開始の際には必ず確認してください。 目次 商品を連携する 在庫同期の設定方法 受注の取り込み期間について 各種設定項目について その他の機能 商品を連携する 商品連携機能の詳細は、商品を連携するをご覧ください。 取り込まれる商品... 詳細表示

楽天市場連携：商品について

楽天市場連携の商品管理、連携方法についてまとめています。 目次 取り込まれる商品情報について 商品情報が登録されていない場合 すでに在庫がある商品との連携方法 未連携商品を一括で登録または連携する 商品の連携を変更する 商品の連携を解除する 連携済み商品を同期する 連携済み商品を一括で同期する ... 詳細表示

楽天市場連携：出荷依頼について

楽天市場の注文をオープンロジに取り込み、出荷依頼を作成する際の手順です。 目次 楽天市場から取り込まれる注文情報 楽天市場の受注がオープンロジに取り込まれるタイミング 注文取込時の注意点 出荷依頼の作成：手動取込 出荷依頼の作成：自動連携 出荷情報の連携 楽天市場から取り込まれる注文情報 明... 詳細表示

楽天市場連携：複数配送注文の扱いについて

楽天市場では、商品が1種類のみの場合に限り、複数の配送先を指定して注文することが可能です。 しかし、現在の楽天市場連携では1つの注文につき1つの配送先のみ対応しています。 そのため、複数の配送先が指定された注文の場合、下記のエラーメッセージが表示され、自動で出荷依頼を作成することができません。 現在、複数配... 詳細表示

在庫同期の設定方法

目次 在庫同期機能について 売り越しについて 事前準備 在庫同期の設定方法 在庫同期を有効にする方法 在庫同期の用語と定義 よくあるご質問 在庫同期機能について 在庫同期機能を設定することで、オープンロジで管理されている在庫数がECショップ側に自動で連携されます。 在庫連携は約10分間隔で... 詳細表示

楽天市場の出荷完了メール設定

楽天市場連携による受注を出荷完了した際、自動メールを送信することができます。 楽天市場連携による受注の購入者メールアドレスは、「あんしんメルアドサービス」によりマスクされており、購入者へメールを送信するためには下記の設定が必要です。 管理画面から手動で作成した出荷依頼はメール送信の対象外です。 出荷画面から... 詳細表示