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外部連携のエラーとその対処方法一覧

外部連携ご利用時の良くあるエラーの対処方法になります。 エラー内容 注文情報取込 エラーメッセージ 対処方法 [送り先住所の郵便番号]は[郵便番号に該当する住所]の郵便番号です。入力された郵便番号か住所に間違いがないかご確認ください。 ※[ ]の部分はエラー時の注文情報に応じて変わります。 正しい郵便番号と住所... 詳細表示

外部連携先での注文の修正・キャンセルについて

外部連携先からオープンロジに注文情報を取り込んで、出荷依頼を作成した後に、注文の変更・キャンセルをした場合、一部の連携先でオープンロジの出荷依頼にも反映できます。出荷の状況や、連携先の設定によって反映され方が異なります。 ネクストエンジン・2025/06/10 以前に連携開始したBASEを利用している場合 注... 詳細表示

楽天市場連携の利用開始

楽天市場連携とは オープンロジと楽天市場の自動処理機能を組み合わせることで、受注処理から発送業務までの一連の業務をすべて自動化できます。提携倉庫よりワンストップで自動出荷が行われるので面倒な物流業務の大幅な削減ができます。 楽天市場連携の手順 RMS WEB SERVICEへのお申し込み ライセンスキーの... 詳細表示

楽天市場連携特有のご案内

楽天市場連携に特有の設定方法や注意事項をまとめています。連携開始の際には必ず確認してください。 目次 商品を連携する 在庫同期の設定方法 受注の取り込み期間について 出荷依頼を作成する 各種設定項目について その他の機能 商品を連携する 商品連携機能の詳細は、商品を連携するをご覧ください。 ... 詳細表示

楽天市場連携：商品について

目次 取り込まれる商品情報について オープンロジに商品情報が登録されていない場合の商品登録 オープンロジに在庫がある商品との連携方法(オープンロジと楽天市場の商品連携が外れてしまった場合) 未連携商品を一括で登録または連携する 商品の連携を変更する 商品の連携を解除する 連携済み商品を同期する 連携済み商品を一括... 詳細表示

楽天市場連携：出荷依頼について

楽天市場の注文をオープンロジに取り込み、出荷依頼を作成する際の手順です。 目次 楽天市場から取り込まれる注文情報 楽天市場の受注がオープンロジに取り込まれるタイミング 注文取込時の注意点 出荷依頼の作成：手動取込 出荷依頼の作成：自動連携 出荷情報の連携 楽天市場から取り込まれる注文情報 明細書に記載される情... 詳細表示

受注一覧 機能 について

全ショップの注文情報が一画面で確認でき、受注IDや商品名などで、受注情報を検索できます。 また、「確認待ち」ステータスで出荷依頼に失敗している注文を確認できます。 受注一覧機能は、システムの都合により一部のマーチャントを除き開放されていません。 ご利用可否は、サイドメニューに「受注」が表示されているかどうか... 詳細表示

楽天市場連携：複数配送注文の扱いについて

楽天市場では商品が1種類のみの場合に複数の配送先を指定して注文することが可能です。 ですが、現在楽天市場連携では1つの注文に対して1つの配送先のケースにしか対応していません。 そのため複数の配送先が指定された注文の場合は、「現在、複数配送注文の自動での出荷依頼作成に対応していません。」というエラーメッセージが表示... 詳細表示

在庫同期の設定方法

在庫同期機能を設定することで、オープンロジで管理されている在庫数がECショップ側に自動で連携されます。 在庫連携は約10分間隔で実行され、最新の在庫情報と同期されます。 在庫同期機能は、システムの都合により一部のマーチャントを除き開放されていません。 ご利用可否は、商品連携情報の「連携済」タブにて「在庫同期... 詳細表示